电话打了一次又一次，送奶热线就是不答理

　　■新快报记者 钟起龙 实习生 董红凌 见习记者 刘菲

　　“我订了260瓶羊奶，对方却只送了170瓶。”昨日，番禺洛溪新城包小姐向记者投诉，称送奶工再也没前来送奶。昨日，台味羊奶的生产厂家向记者证实，这是由于番禺经销商上月卷款潜逃造成的。目前，厂家已向警方报案。但几时才能再喝上羊奶，包小姐仍不知道明确答案。

　　还有90瓶羊奶没送来

　　包小姐家住番禺洛溪新城某小区。今年3月20日，她花1000元订了260瓶台味羊奶。“现在牛奶不能喝，订了羊奶也没得喝。”从订奶开始，每天都有送奶工将羊奶准时送到家。没想到从9月开始，送奶工就不“积极”了。“有时候是晚到一个小时，有时干脆就隔一天。我投诉很多次了，都还是时断时续地送。”

　　包小姐称，9月18日，她又没收到羊奶，本以为耽搁个一两天送奶工又会上门，可直到9月22日，羊奶仍没有送到。订的260瓶羊奶，只喝了170瓶。

　　四次打热线一直没消息

　　等了4天，羊奶还是没送到。包小姐于是拨打了送奶热线，接线员称，由于机器设备故障暂时中断了送奶，9月28日一定会送到。包小姐于是耐心地等到这一天，可还是吃不到羊奶。这时，经销商又承诺，10月8日，一定恢复送奶。

　　然而这一次，包小姐仍没有等到盼望的羊奶，拨打送奶热线，也无人接听。包小姐于是通过114，查到了台味羊奶的生产厂家——东莞市石排台味乳品饮料厂的服务电话。对方给出的回复是“已经有很多人投诉这件事了，现在还没有具体的解决方案”。

　　随后，接线员记下了包小姐的联系方式，称解决后会与她取得联系。可近1个月过去了，包小姐仍没有接到答复电话。

　　厂家：经销商潜逃已报警处理

　　昨日，记者同东莞市石排台味乳品饮料厂取得联系。厂商表示，虽然包小姐订的是该厂生产的羊奶，但他们只是生产厂家，事实上番禺的经销商与包小姐才有直接的买卖关系。

　　厂家表示，番禺经销商上月已携款逃跑了，同时还拖欠厂方的货款和设备款。"我们已经报了案，警方正在调查。"该厂一负责人表示，目前他们对客户资料进行汇总，会于本月末给出具体答复。