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■ “‘衣服变废纸’赔偿难满意”追踪
本报讯 (记者吴昊亮)跨国快递从母亲的手中递到女儿那儿时,少了7公斤,衣服、干果、本子没了,却多了烂纸、塑料。昨日上午,遗失快递货物的郭先生和妻子从石家庄赶到北京,重新寄出了给女儿的东西。快递公司免除了7公斤货物的快递费,并承诺货物将安全送达。
昨日上午11时许,郭先生拎着一箱子新买给女儿的东西,和妻子刘女士来到左家庄北里的全球通达快递公司。从仓库找回的火锅调料等部分遗失物品也被放入箱内。经称量后,一共11.4公斤,王经理表示免除其中7公斤的寄费约500元,并再次向郭先生夫妻道歉。
王经理解释,经调查,确认是转往青岛的快递代理环节出了问题,目前他已和出错方解除了合作关系。他说,当时奥运期间检查较严,目前寄给留学生的普通生活用品不会再过度检查,所以他承诺这批货物将安全到达郭先生女儿手中。
刘女士说,考虑到王经理态度诚恳,所以不要求索回全部损失,对目前的解决方案表示满意。