便民电话

　　为何不便民？

　　要办事不多跑几趟咋能办成？

　　李先生：老百姓干个事真难啊！我打算进行一套二手房交易，昨天，几经周折才找到房管局的电话，想了解一下办事程序和需要的证件，省得多跑冤枉路。可接电话的工作人员很不耐烦，说“要办事不多跑几趟咋能办成？”

　　我家住在铁路局，身体也不好，热线电话本来就是为了方便市民办事才设立的嘛。房管局能不能把房产交易流程公布一下，都需要带什么证件，第一步干啥，第二步干啥，这样老百姓办事清清楚楚，房管局工作效率也提高了。

　　这里20多天每天晚上都在施工

　　韩先生：我家在烟厂后街住，最近烟厂内不知道在建什么，每天晚上都传出来很大的噪声，已经有20多天了，我们向执法局反映，执法局工作人员一来他们就停了，一走就又开始了。我们附近的居民现在都快神经衰弱了。

　　这条路上有路灯但不见亮

　　康女士：沈庄北路和英协路交叉口没有红绿灯，过往车辆很不安全。而沈庄北路和玉凤路交叉口附近有路灯，但一直不开，很不方便。希望相关部门能尽快解决。晚报记者 李丽君