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商店推说信号源有问题,有线公司说电视机质量不行
■新快报记者 钟起龙 实习生 喻莎
“商家说是信号源有问题,但有线公司却称是电视本身有问题,到底我该相信谁?”昨日,市民陈先生向记者投诉称,10月12日他从环市路某商店购买了一台价值近万元的液晶电视机,没想购回当日即发现图像模糊不清。几次投诉未果,陈先生拟向工商部门投诉。
近万元电视图像模糊
家住白云大道的陈先生称,他是该商店的会员,某天接到了商场正在搞优惠活动的电话通知。10月12日,陈先生来到该商店,最终看中了一台42英寸的某品牌液晶电视机,原价1万多元,活动期间打折后只需9280元。
但令他没想到的是,回家后打开电视一看,却发现这个名牌电视的图像很模糊。
多次检测没个“所以然”
陈先生向商家反映这一情况后,该商店立刻派出了专业人员来到陈先生家中。一番检查后,专业人员称电视机图像模糊是由于有线电视信号源有问题,与电视机质量无关。
于是,陈先生又找到了有线公司了解情况。可没想到,工作人员的回答又不同,他称图像模糊问题出在电视机本身,与有线信号源无关。
面对这两种截然相反的回答,陈先生懵了。
消费者欲自行送检
陈先生告诉记者,自己也一度怀疑是有线电视信号源有问题,可发现与自己一同新搬进小区的邻居家,电视图像很清晰,而自己用旧电视接通信号后,图像也很清晰。
昨日,陈先生告诉记者,他在快到一个月的时间内,先后十几次找到该商店要求解决问题。商家的态度也还不错,几次派专人来检测,但每次的检查结果都是说有线电视信号源有问题。
对此,陈先生并不认同。他称将把这新买的大彩电送往质检中心进行检测,同时向工商部门投诉。