本报讯 (记者杜丁)今天起，本市正式启动暖气试水。昨天，有媒体称“供热费收缴率较低的集中供暖小区要等到15日正式供暖才会来暖气”，北京市热力集团新闻发言人田金风表示，交费和供暖没有必然联系，即使不交费，热力集团也会保证供暖。

　　收费现状

　　供热单位收供暖费困难

　　据了解，供暖费欠费问题近几年一直困绕供热企业，就拿北京热力集团来说，今年预计供暖费应收总额23亿元左右，目前还有8亿元没收上来。集中供暖目前仍然是北京地区最主要的供暖方式，占所有供暖方式的近70%，其中除去北京热力集团20%的份额，另外全部是大型区域锅炉房供暖。马上进入今冬供暖季，绝大多数供热单位的供热费收缴工作却开展得十分艰难。

　　供暖企业

　　面临欠费也不会停止供热

　　田金风表示，尽管面临着欠费问题，但按照市政府要求，热力集团不能因任何理由不给不缴费的用户供暖，“供热对用户来讲，像喝水、吃饭那么重要，我们只能是通过法律渠道，政府的协调来提高收费率。”

　　他表示，供热企业每年都面临供暖费收缴困难，一方面是由于历史原因，供暖费带有福利性，即国家或企业补贴，居民或企业因各种原因互相推诿拖欠。另一方面，近两年一直传言要进行供热体制改革，居民或非居民对将来是按面积计费还是按热量计费都很关心，许多人觉得这钱先不交，先看看。还有一类就是恶意欠费，有些物业公司实际上收完了钱但没交给热力集团。

　　市政管委

　　供需双方都应承担责任

　　对于拖欠供暖费的问题，北京市市政管委委员李楠表示，欠费是历史问题，供需双方都应承担责任。供热企业应以良好的服务、通过按时按质量供暖赢得客户满意。同时通过多种缴费渠道方便用户交费。

　　另外，对于那些事实清楚的欠费问题，应该及时缴纳，不能抱着等待热改将拖欠费用一笔勾销的心态。

　　- 提示

　　试水家中留人 遇问题打热线

　　今日启动试水工作，但部分小区暖气试水还将在本月底陆续展开。提醒居民，留意物业通知，在试水日家中留人，这样一旦发现跑冒滴漏能及早通知物业维修。

　　据了解，15日零时起，本市集中供暖的居民室内温度必须达16度以上。

　　如遇温度不够等问题，可拨市政管委热线62357575

　　如是市政集中供暖小区，可拨热力集团客服电话 62367788。