老化的锅炉需要维修，煤炭价格高位运行，政府的补贴尚未到位……冬天已经来了，但太原市不少区域供热小区面临的难题仍未解开，小区居民们家里自然也没能暖和起来。

　　空荡荡的储煤场、冷冰冰的锅炉房，这是不少区域供热小区目前的现状。究竟是什么原因使这些小区迟迟无法供上暖气？政府的补贴措施目前又进行到何种程度？居民对此作何看法？本报记者再次分头出动，进行走访——

　　就算收齐暖气费也差56万

　　地点：小店区农科南路26号院

　　采暖期已进入第五天了，但在太原市小店区农科南路一社区，采用区域供暖的农科南路26号院，170余户居民家的暖气至今还是冰凉的。11月5日上午，记者前去采访时，为该院供热的太原锅炉辅机制造厂称暖气费没收上来，政府补贴也没拿到，无法供暖。

　　在农科南路26号院，记者一进大门就看见院子北墙根下坐着一排晒太阳的居民，有满头银发穿着棉衣棉裤的老人，还有抱着婴儿的年轻妈妈。“家里没暖气，住在底层冷，出来晒晒太阳，暖和暖和。”看着裹在毛毯里的孩子，刘女士无奈地说。

　　居民路先生指着院内3幢住宅楼说，这些房子交付使用六年多来，暖气一直都不太好，但至少价格都执行物价部门规定的收费标准。今年10月31日下午，院里贴出一张通知，声明因煤价上涨，暖气费要调整到每月每平方米8元。“这么高的取暖费，住户哪能承受得起？”当日，居民们就致电物价部门举报，但至今没有动静。

　　其间，居民们找过供暖的太原锅炉辅机制造厂，但厂里负责人称他们只与收费员协商，不对居民。路先生称，这个院的楼盘开发是厂里请来的开发商，建好后开发商就雇了个人代收水电暖费。

　　记者电话联系收费员渠先生时，他称家里最近有事，当天是第一天收暖气费，到目前没人交费，都嫌太贵。

　　11月6日下午，记者再次来到该小区，锅炉房冷冷清清，大门紧锁，没有一名工人。在太原锅炉辅机制造厂办公室，分管后勤的李密厚副厂长向记者算了一笔账，要想保证整个采暖期供暖，需用60万元购进1000吨左右的煤，8万元支付锅炉运行电费，2万元支付人力成本，8000元左右支付炉渣清运费，9.2万元支付水费等费用，总计需80万元。按照物价部门的收费标准，小区居民暖气费全部收齐为24万元，还有56万元的资金缺口没有着落。目前，锅炉辅机厂只能解决职工的温饱问题，政府补贴没拿到，无力贴钱供暖。

　　得知此事后，小店区物价局、小店区建设管理局的工作人员均称，市政府明确提出，区域供热收费标准为每月每平方米3.5元，不能涨价。目前小店区建管局正对区域供热单位进行摸底，该厂应尽快前去申请补贴。但政府的供热补贴也只是一部分，绝不应该一开始就供不上热。

　　煤源联系好了，就等钱了

　　地点：胜利西街安广小区

　　位于小区一角的锅炉房静悄悄的，一把大铁锁将锅炉房所在的小院封锁，透过铁栅栏望进去，院里只有一小堆清扫起来的炉渣，没有煤的影子。

　　负责安广小区物业的是安业物业，10月30日，物业把一纸紧急报告连同一张小区锅炉运行成本计算表贴到了小区门口。同时将该报告以特快专递的方式分别送达太原市城建委、太原市房地局物业处和太原市经济适用房物业中心。

　　紧急报告的主要内容是：安广小区系经济适用房小区，住户660户，供热面积50000平方米，配套一台8吨锅炉。今年，由于水电费和人员工资上涨，再加上煤炭价格的飙升，经初步测算，供热成本已升至11.9元/平方米/月。由于今冬市政府规定供热价格仍为3.5元/平方米/月。因此，物业管理公司已无力保障今冬小区正常供暖。望尽快协调解决供热价格补贴事宜。

　　该小区物业负责人付川安告诉记者，今年8月份，物业曾垫资13万余元对小区锅炉进行了维修，锅炉及院内供热管网均达到了供热要求，可现在“巧妇难为无米之炊”，“如果仍按3.5元收取暖气费，今年冬天物业预计亏损近153万元。如此大的缺口，我们实在无法承受。在政府补贴到位之前，我们没钱买煤。”付川安还向记者透露，物业早就联系好了煤源，“只要钱一到，煤马上到位。”

　　在接受记者采访时，付川安接到小区热心业主的电话，对方称可联系到比市场价格低的煤炭，如果物业需要，愿意义务帮忙。“今冬一过，我们必须立即与热力公司接洽，争取明年冬天可以接入集中供热管网。”付川安表示。

　　安广小区在太原市万柏林区辖内，万柏林区建管局工作人员称，在供热正式开始前，曾接到上级部门的紧急通知，要求尽快摸查本辖区内的区域供热面积。11月3日，区局已将初步摸底数字上报，“大约是1500万平方米。因时间仓促，这只是一个粗略数字，一旦有关补贴的细则下来后，我们将再次进行更细致的摸底。”

　　修新锅炉房还没忙活完

　　地点：胜利西街电建四公司小区

　　旧锅炉房年代久远宣告废弃，新锅炉房刚建好还未投入使用，今冬小区的住户们还未享受过暖气的温暖……这是11月6日记者在太原市胜利西街电建四公司小区了解到的状况。由于新旧锅炉房更替的影响，11月1日太原市统一供暖开始到现在，小区居民每天都在盼望能尽早供上暖气。

　　高耸的大烟囱没有一丝烟气，冷风穿过只剩窗框的窗户呼呼作响，破旧的锅炉房里不见一人，房外几堆碎煤在墙角胡乱堆放着……这里是电建四公司小区背后的旧锅炉房。离它不远的地方，一处刚刚建成的白色平房很醒目，平房墙角一个烟囱已经立了起来，这是最近一段时间小区物业公司刚刚建成的新锅炉房。里面的锅炉已经安装到位，不过锅炉房周围空空荡荡，没有见到大堆的存煤。“锅炉房与小区之间连接的管道还没有完全接好，因此最近几天没有供上暖气。”小区物业公司一位负责人员告诉记者，原来的旧锅炉房已经用了很多年，锅炉逐渐老化，供热质量逐年下降。今年临近供热时，物业公司和居民们协商，准备新建一个锅炉房，而且要更换锅炉，需要资金约50多万元，这给物业公司带来了不小的压力。之后物业公司向所属的电建四公司提交了报告，资金批复下来后，修锅炉房、买新锅炉，一番忙活之后就到了现在，结果小区里还没供上热。至于政府补贴，小区物业公司尚未接到任何形式的通知。目前电建四公司正与几家供煤企业进行接洽，未来一段时间有望开始供暖。

　　电建四公司小区位于太原市杏花岭区，对于辖区内区域供热小区的情况，杏花岭区建管局有关负责人表示，最近不少尚未供热的小区前来咨询政府补贴的情况，目前区建管局已经要求各街道办进行了供热面积、住户数量情况汇总，并已经将汇总情况报到了太原市建管委。但由于政府关于区域供热补贴的政策、标准等没有确定，因此建管局无法向各小区进行明确答复。

　　本报记者 郑书成 赵丽娜 张勇 姬仙果

　　太原市建管委

　　政府正在制订政策 加大补贴力度

　　本报11月6日讯 （记者 梁建东）能正常供热么？供热的煤够用么？随着天气越来越冷，区域供热的省城居民越来越关注这些问题。就此，记者今日采访太原市建管委相关负责人得知，相关政府部门正在紧急制订补贴政策，同时要从严查处擅自停供的供热企业。

　　据太原市建管委相关负责人表示，目前，太原市区域供热的面积大约为2859万平方米。由于煤价上涨和居民没有缴费等因素，10月份有关部门调研时，发现许多区域供热企业都没有储煤。为了让困难的区域供热企业正常供暖，目前，政府部门积极协调，已向50多家非常困难的区域供热企业发放了补贴资金。

　　从11月1日零时开始，太原市相关供热企业开始供热，从市民投诉的统计情况来看，目前区域供热运转情况好转，但是也有部分区域供热企业由于缺乏资金、煤炭供应困难等原因，不能正常供暖。

　　为此，政府部门正在制订政策，加大补贴力度，同时希望居民也要积极缴纳采暖费，确保正常供暖。与此同时，区域供热企业也要承担社会责任，有关部门要加大对供热企业的监管力度，对擅自停供的要从严查处。

　　太原市物价局

　　启动供热收费应急检查机制

　　本报11月6日讯 （记者 黄堃）11月1日以来，太原市12358价格举报电话日投诉量超过300人次，区域供热收费过高成为投诉热点。今日，太原市物价局对全市供热单位提出告诫，并启动供热收费应急检查机制。“区域供热政府定价为3.5元/平方米/月，我们小区却达到了6元/平方米/月。”太原市民王女士反映，唐槐苑小区今冬热价，比政府定价高出2.5元/平方米/月。11月6日上午，记者跟随太原市物价局检查人员来到该小区，物业公司在小区门口张贴的通知上写着：煤价上涨导致供热成本增加，由于本小区不能享受政府补贴，故今冬供热费上调至6元/平方米/月，11月1日－12月31日为交费期，逾期不交，将按每日千分之三收取滞纳金。

　　在12358所接到的供热投诉中，与唐槐苑小区类似的情况不在少数，省城一些小区的居民反映，区域供热单位不执行政府关于“居民供热不涨价”的规定，收费过高。而区域供热单位也反映，政府供热补贴不到位、城中村区域供热小区不在政府补贴范围内。因此，部分区域供热小区至今还未给居民供热。

　　对此，太原市物价局今日向太原市所有供热企业发出告诫：供热价格属政府定价，任何单位和个人不得擅自提高；如有违反供热价格规定或受到消费者投诉举报的，物价部门将会同建管部门依法进行处理；各供热企业在合理收费的基础上，应尽快向建管部门申报供热补贴。今起至11月底，物价部门启动应急检查机制，重点针对区域供热收费进行突击检查。