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本报讯(记者窦红梅)长虹U钻手机、天地1号导航仪、安必信魅眼水晶、完好除疤凝胶……这些正在各家卫星电视台热播的广告,被广告界、法律界有关专家点评为违反国家法律法规。市消协有关负责人昨天表示,将继续加大力度,曝光播放违法广告频率高的电视台。
●经销商地址“就不告诉你”
今年8至10月,市消协开展了对电视购物广告的调查及点评。此次共调查600余个有效问卷样本,其结果涉及到47家电视台、197个产品的电视购物广告。其中80%的消费者认为目前电视购物广告存在虚假和不实之处,69%的消费者认为现阶段通过电视购物方式消费并不安全,99%的消费者没有在电视购物广告中看到完整的经销企业的名称和地址。市消协有关负责人披露,想找到电视购物广告的经销商太难了,多数广告只留一个订购热线电话,消费者和消协工作人员多次拨打电话询问地址,对方就是不告诉你,导致大量投诉无法受理。
●多个广告违反国家禁令
国家广电总局两年前发出通知,明令要求所有广播电视暂停播出药品、减肥等5类产品的购物节目,但宣称“贴一晚能减肉1公斤”的睡睡瘦减肥脐贴等广告仍出现在电视购物广告中。《广告法》明令禁止“最高级、最佳”等绝对性用语,但长虹U钻手机自称“史上最夺目的真金真钻手机”;CECT钢锋手机宣传是“超薄超能、超长待机的顶级手机,极限超值,终级全能”;金镇抗疲劳手链、T8神奇魔轮自称“最流行”。此外,还有很多化妆品广告违反《化妆品广告管理办法》,包括安必信魅眼水晶、完好除疤凝胶、大长今美白祛斑霜的广告语等。
●部分广告夸大误导抄袭成风
我国《广告法》规定不得“贬低其他商品和品质”,很多电视购物广告对此置若罔闻。如路易士永恒奢华耐美金链,变相指责市场上别的产品“既变形又变色,不正宗”。部分电视购物广告涉嫌夸大产品性能,对消费者有较明显的误导性。如安奈竹炭一洗白的广告语:“一洗就变白,不光脸上白全身都嫩白……哇,连脚指头都这么白。”路易士永恒奢华耐美金链“我们不只表面有金,由内而外都是金”。而该产品并非纯黄金制品。
此外,还有部分电视购物广告产品性能缺乏有效性、真实性的验证,如爱菲烟克戒烟产品、金镇抗疲劳手链、T8神奇魔轮等。更有甚者,一些电视购物广告相互抄袭。如艾美仕永恒奢华耐美金链、路易士永恒奢华耐美金链和金粉世家黄金链,3个产品的广告词非常雷同。 RJ046