本报11月7日讯 近来不少市民反映他们在给手机空中充值时被告知要收1元的手续费。运营商表示将对此事进行调查。

　　4日上午，在济南一家酒店上班的李先生到县东巷附近的一家移动空中充值代理点，充值30元，短信提示完成后，他刚想离开，店主却要求他再交1元充值手续费。李先生第一次遇到充值收费的情况，辩解无效后，最后还是给了店主1元手续费。记者在调查中发现，在山大附近的空中充值点也存在类似现象，顾客虽然不解，但很少有人去计较1元钱是否收得合理。

　　记者从该运营商客服了解到，按照合同规定，无论客户充值多少，正规的空中充值代理商是不能收取手续费的。相关部门将对此进行调查，查实后将对相关代理点进行处罚。