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“免费体验”掩藏不少“温馨陷阱”

http://www.sina.com.cn  2008年11月09日04:37  哈尔滨日报

  武建芳本报记者戴刚

  时下在很多居民小区附近,都有一些“医疗器械”的免费体验中心,这些体验中心大多冠以“免费体验中心”、“康复联盟”、“健康银行”等名字,专门接待上了年纪的老人到这里来体验他们的产品。并对老人们吹嘘,他们的产品如何神奇,如何包治百病,让老人们购买这些价格不菲的产品。由于,这些体验中心都采用了“亲情服务”,所以,吸引了很多老人前来体验,甚至不惜掏出积攒多年的养老钱购买产品。这些产品真的像体验中心人员说的那样包治百病吗?

  “免费体验”时间一长,逐渐相信种种“疗效”

  老秦是哈尔滨市一家单位的退休干部,他和老伴靠每月2000多元的退休金生活,虽然说不上富裕,但也是衣食无忧。可是就在前不久,老秦突然抱回来一个价值8000多元理疗按摩床,称这个理疗按摩床可以治疗老两口患上多年的慢性病。并对老伴说,这个按摩床是用两人积攒多年的退休金买的,老秦的这个举动让老伴十分生气。

  老秦的老伴说,我知道老秦每天都去小区附近的一家体验中心去免费体验这种按摩床,由于这种按摩床的价格昂贵,当时,他曾保证过每天只是去免费体验,肯定不会购买,可是怎么也没想到几个月过后他会花这么多钱买回来一个。

  为什么曾经答应老伴肯定不会买按摩床的老秦,在免费体验后竟然反悔了呢?老秦向记者道出了其中的原委,他说,自从退休以后每天都有大量的空闲时间,于是就四处溜达。今年年初,他发现小区附近开了一家卖理疗按摩床的商店,并且还打出免费体验的牌子,每天都有很多老年人在此排队体验。据体验中心人员介绍,这种理疗按摩床可以治疗包括腰腿疼在内的很多老年慢性疾病。于是,抱着试试看的想法,老秦也跟着其他老人一起去这家商店去体验这种按摩床。

  起初,老秦刚来到这家商店的时候,看到里面摆着20多张体验床,一些老人躺在上面体验。商店的人员对老秦十分热情,并对他说,买不买都没关系,每天都可以来免费体验。可是,当老秦了解到这种按摩床的价钱要8000多元后,立即产生了一种强烈反感:这是骗钱的!而老秦转念一想,反正体验也不要钱,自己又有的是时间,每天到这里来体验一下也不会损失什么。

  在这种心理的作用下,以后的四个月里老秦几乎每天都到这家商店进行免费体验。刚开始的时候他还提醒自己,不要听“老师”(体验中心的人员)推销,以免动摇自己不买产品的决心。可体验的时间一长,老秦想法发生了转变,他逐渐地开始相信“老师”讲的这种按摩床的种种“疗效”。

  就像被“洗过脑”一样,十分迷信“魔石”作用

  老秦说,他连续去体验中心一周后,这里的人员送给他一块被称为“魔石”的石头,说这种石头就是镶嵌在按摩床上的保健石,具有促进血液循环、安神镇静和止痛的作用。不仅如此,如果将这块石头放在汤里汤味会更鲜美,放在米饭里,大米吃起来更可口,放在水里可改善水质,放在室内能净化空气……销售人员还告诉老秦,只要不间断地每天都去体验一次,一星期就能获得一块这样的石头,如果连续来十六周集齐十六块石头,公司还可以用这些石头免费为老人加工一条保健腰带。

  从此以后,老秦去体验的次数更多了,并且“魔石”从不离手,不是带在脖子上就是拿在手里把玩。家人如果有个小病小灾,他也会拿出“魔石”为大家“治疗”。

  一次,老伴说嗓子痛,老秦就把“魔石”泡在了水里,然后让老伴把泡过“魔石”的水喝下去。儿子走路不小心把脚扭了,他就把“魔石”放在儿子的脚上,说这样可以增加血液循环。就连小孙子嗓子不舒服,他都要将“魔石”挂在孙子的脖子上。

  老秦的老伴说,那一段时间老秦就像被“洗过脑”一样,十分迷信“魔石”作用。记者采访老秦时他说:“自己也不清楚当时为什么会有这样的举动,只是觉得对这种产品已经不再反感了,也觉得这个 ‘免费体验中心’对老人们挺好,既能免费体验,又免费赠送 ‘魔石’。”

  完全被现场气氛搞晕了,感觉大家都在掏钱买

  为了集齐十六块魔石,老秦在4个月里从不间断地去体验中心做免费体验。就在他得到那条保健腰带的时候,再也按耐不住自己,于是掏钱购买一个理疗按摩床。

  老秦说,当时掏钱的时候完全被现场的气氛给搞晕了,只是感觉大家都在掏钱买产品。还有人在说,现在公司正在搞活动,买按摩床还赠送一个“魔石”床垫,配合理疗床使用效果更好。如果过了这段时间,单买一个“魔石”床垫就要花好几千元。听到这些,自己糊里糊涂地就去银行取钱买了这个产品。去取钱的时候,体验中心的工作人员怕他在路上发生意外,还派了两个人陪着他到银行去。

  老秦在分析自己如何从排斥到接受这种按摩床时说,那段时间,每天都在同一个环境里,听着这些推销产品的“老师”们讲课,时间长了就不知不觉被“洗脑”了。逐渐地就不觉得“老师”是在推销产品,这样就渐渐打消了自己的反感情绪。

  “老师”在讲课的时候,每天重复着健康理念,讲解人体的结构,讲解产品获过哪些大奖以及治疗原理等,听上去都是一些有道理的事情。 “不过长时间的听‘老师’上课,那些知识我大多都能背出来了。”而且经常有 “受益者”现身说法,极具煽动性。不少体验者受到鼓动,站到台上大肆宣扬产品的好处,谈论自身治疗的经验。

  其实让老秦下定决心购买产品还另有一个原因,他说:“自己掏钱购买产品主要也是因为不好意思了,毕竟在人家那里免费体验了这么长的时间。而且那里的工作人员对我们这些老年人十分热情,一进屋就爸爸妈妈地喊我们,为我们服务从来也没怕过麻烦。而且为我们服务的那些工作人员都有销售任务,看着她们也挺可怜的,于是心一软就买了一个。现在想一想,这一切都很可能是一个局儿,让我们一步步地走进去,最后购买他们的产品。”

  市消协提醒市民:没批准文号的保健品不要买

  据市消协消费指导部和商品服务监督部的相关工作人员介绍,近一段时间以来,哈尔滨市出现了不少针对老年人的“免费体验中心”、“康复联盟”、“健康银行”等机构,吸引了不少老年人参与其中。哈尔滨市消费者协会经调查发现,这些机构往往以免费体验为诱饵,诱导老年人参与,然后变相推销保健品、医疗器械等。消费者购买使用后发现无效,对方已不见踪影。

  在发布消费警示之前,哈尔滨市消协工作人员对某生物有限公司免费体验促销活动进行了暗访。消协工作人员在现场看到,组织者对所有的参与者都进行免费体检,过后,参与者会得到一份体检报告,表明受检者如何不健康,并提醒要及时治疗。然后,促销人员热情地向参与者介绍其产品,“适用于亚健康、年老体弱、脑力劳动和体力劳动过度、孕产妇、放化疗者等群体,产品已通过了ISO、HACC等6大认证,现正在搞促销活动,每盒仅800多元,一箱8000多元,还可获赠‘苏杭5日游’以及各种纪念品”。事实上,该产品是保健食品,没有治疗的功效。

  对此,哈尔滨市消协提醒广大老年消费者,不要轻信免费体验机构提供的检测数据,其真实目的是推销产品。消费者应当注意,从2003年7月起,保健食品由国家食品药品监督管理局统一审批和监管,其批准文号的表示方式为“国食健字G+4位年份代码+4位顺序号”及“国食健字J+4位年份代码+4位顺序号”。其中,“国”代表国家食药监局,“J”代表进口。没有批准文号的保健品不要购买。购买后应索要发票和购买凭证,仔细检查发票上记载的商品名称、数量、单价、总金额与实际是否相符,所盖公章字样与经营者的名称是否一致。消费者遇到免费体验的宣传,要保持清醒头脑,理性消费。如有消费纠纷或欺诈行为,应向消协投诉,或者到工商、食药监部门申诉、举报,维护自身的合法权益。

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