11月8日上午9时，天气晴朗，郑州文博广场南门口，今报65830000社区帮办广场活动启动。接受读者现场报料、免费修家电、教做宝宝棉衣、义务理发，今报的活动吸引了四五百名市民的热情参与，活动时间也延长了一个小时。

　　□今报记者 杨海霞 实习生 刘杰/文刘栋杰/图

　　活动受热捧延时1小时

　　8日上午8时30分，市民刘念成拎着一个损坏的电炉子赶到了文博广场。看今报接热线的小姑娘们正踮着脚吃力地往树上系条幅，62岁的他捋起袖子就帮忙，“来，看我的”。

　　不到9时，上百名市民陆续赶到。

　　文博广场南门口，今报强大的服务阵容也准备就绪。东侧，河南机电学校电子工程系近20名学生组成的“义务维修队”，在副校长张玉臣、系主任王奎英的带领下，手提工具箱，准备大干一场。19岁的宋新方看着很腼腆，张校长介绍，小宋已是河南维修技能大赛一等奖的获得者了，并因成绩出色留校任教。市民听后立刻把小宋包围了，“帮我看看台灯吧”，“我这烤箱用不成，啥原因啊？”……

　　中间“教做宝宝棉衣服务点”，“粉丝团”也相当强大，70多岁的晁大妈来学习棉衣新做法，年轻妈妈们为孩子穿棉衣总过敏前来讨教，还有孕妇侯女士也挺着肚子来学习……西部的“义务理发点”和“新闻报料点”也被人围得水泄不通。

　　此次活动时间初定9时至11时，由于参与的人太多，活动最终延迟到12时结束。初步统计“战果”，义务维修电器近百件，帮市民裁样衣20多件，义务理发十多人，接受新闻报料80条。

　　【“雷锋”特写】

　　双手冻僵赶来义务理发

　　8日上午9时，程先霞穿着羽绒马甲到达文博广场时，双手揣进口袋捂了半天。“我家太远了，农业路向东一直走到头！我怕参加活动迟到，一大早就骑车出来了，走到经三路时，已经冻得受不了了”。程先霞7日晚报名参加本报的“雷锋队”，想免费为市民理发。程女士说，她曾经开过好几年的理发店。

　　不过，程女士也是带着任务来的，她想跟李喜平老师学做棉裤。原来，程女士给3岁的孩子做的棉裤总是兜腿儿。李喜平老师听了后说是棉裤大腿根处挖的弧度有问题。

　　带着学生上门修洗衣机

　　“眼看着已立冬了，我家用了快10年的洗衣机却罢工了。洗衣机太大拉不来，你们能不能跟我去家里修？”家住农业路6号院的蔡淑琴阿姨赶来了。考虑到蔡阿姨情况特殊，刘伟老师当即带两名学生赶到蔡阿姨家。“肯定是年数长了，皮带老化导致皮带脱套打滑”。当刘伟打开洗衣机后，发现果然需要换根新皮带。查明了洗衣机坏的原因，蔡阿姨的儿子说，抽时间去买皮带，回来自己安装。刘伟一听便蹲下身子，耐心教他怎么安装皮带。

　　【读者特写】

　　73岁大妈一家三代赶来

　　73岁晁大妈率领儿子、媳妇、5个月大的孙女在文博广场附近下了车，这一家老少齐上阵的架势，吸引了在场许多人的目光。

　　晁大妈走起路来稍微有点跛，原来，四天前她刚做过脚部冷冻手术。晁大妈说，本来她应在家休息，可孝顺又好学的媳妇很想来现场学做棉衣，她就决定跟过来，“我会做一些老式棉衣，如果媳妇哪里看不懂，我可以帮她”。晁大妈说，她50多岁时学过裁剪，会做老式棉衣，新式的就不会了。

　　【记者表态】

　　说出来，我们就会尽力去帮

　　活动现场，今报热线（0371）65830000接线员现场接受读者报料，并一一反馈给记者。王女士反映，他们小区既没有天然气，也没有暖气，看着老人拎煤气罐上下楼很辛苦。

　　王先生反映，“2007年3月21日，我在郑汴路一家商店买了坐便器。半个月前，坐便器上的塑料圈断了。商家之前承诺的是5年内包换物件，可现在他们说可以更换但要付50元钱”。

　　昨天上午，记者和这家坐便器经销商杨女士取得联系。她说她曾到王先生家里查看过，“我判断他家的坐便器是人为损坏的，并不像他说的正常使用时损坏”。最终，杨女士同意免费为王先生更换坐便器上的塑料圈。ABCDEF

　　【接线员发言】

　　下社区给您当联络员

　　坐在报社二楼的接线室小玻璃屋里，整整四年了。11月8日，我们六名接线员第一次走进社区，面对面倾听读者心声。

　　初冬的早上，天气已经有些冷。

　　上午快9点时，教做宝宝棉衣的李喜平老师到了现场，可爱的宝宝棉衣摆到桌子上以后，马上吸引了很多目光。家在卫生路的孟阿姨很高兴地说，小孙子快要出生了，这个活动太及时了。

　　9点，河南机电学校的电器修理队来了，读者纷纷赶到，拿着坏了的小手电、吹风机、复读机……住建行家属院的毛先生说：“一些小家电维修的费用都可以再买一个新的，还得花时间跑来跑去找维修部，太麻烦，所以一看到东西坏了就直接扔了，如果经常搞这样的活动，也是一种节约啊。”

　　我们的记者还帮不少读者解决了投诉。看到满意离开的读者，几位接线员的心热了……

　　有心的读者都会注意到，今报《帮办》版推出已有一个多月。该版面致力于解决读者的烦心事，助读者一臂之力。为了《帮办》版越办越好，我们接线员担当起“社区联络员”的角色，我们将利用周末时间走遍郑州各大社区，面对面倾听读者心声，送去各种服务，提供法律、政策、教育等各项咨询，帮办记者将跑腿解决你投诉的问题。

　　我们正在组建“今报社区义工队”，如果您能为大家义务开锁、提供家政服务、维修家用电器等，如果您有一门手艺并愿服务更多的人，请跟我们联系。如果您热爱新闻擅长写作拍照，说不定可以成为我们的“社区通讯员”。如果您愿意让我们进您的社区提供服务，都可拨打今报新闻热线（0371）65830000报名。