□张允涵

　　“人无信不立，业无信难兴”，建立一张诚信之网是赢得保险市场的最佳捷径。10月27日，作为“诚信我为先”系列活动之一，中国人寿消费者投保提示宣传周启动仪式在奥运村中国人寿红十字博爱服务站隆重举行。中国人寿副总裁周英首先宣布，中国人寿在全国4000多家分支机构全面启动消费者投保提示宣传周活动，随后中国人寿北京分公司总经理徐海峰将“诚信我为先”活动的大旗授予保险销售人员代表，由此揭开了北京地区消费者投保提示宣传周活动的序幕。

　　在活动现场，众多消费者对中国人寿的举动表示欢迎。王先生坦言：“保险知识对于普通消费者来说比较复杂，因为了解少，所以难信任。企业单方面的诚信承诺并不能彻底地打消我们的顾虑，还是担心投保后不能获得应有的权益。这次中国人寿的‘诚信我为先’活动提出诚信从自我做起的理念，从消费者利益出发，一方面帮助我们了解保险知识，保障自身利益；另一方面提高了我们的鉴别、监督能力。我们希望中国人寿能将这种与消费者双向沟通的活动一直坚持下去，对于我们和中国人寿加强了解，建立互信是非常有利的！”

　　据悉，中国人寿开展的“消费者投保提示宣传周”既是为期五个月的“诚信我为先”系列活动的一个重要环节，也是中国人寿在加强企业诚信制度建设和保险销售人员诚信信念的基础上，针对保险消费者的宣传教育活动。旨在帮助消费者加深对保险产品的正确认识和保险业务流程的全面了解，从公司外部构筑社会监督的风险屏障，从而构建起“保险企业”、 “保险消费者”、 “保险销售人员”三位一体的诚信体系。

　　中国人寿负责人介绍，“诚信我为先”系列活动自8月在全系统启动以来，各地分支机构反响热烈行动积极。全系统4000多家分支机构、60多万销售人员对照活动要求，认真开展依法合规和诚信教育检查规范展业行为，严格审查业务流程。通过近两个月的努力，诚信成为员工和销售人员的自觉行为，“诚信我为先”系列活动的成效显现。为进一步深化“诚信我为先”活动的影响，以诚信的理念和行为惠及社会，中国人寿在10月进一步推出了消费者投保提示宣传周活动。活动期间，中国人寿几十万销售人员走上街头，直接与消费者面对面沟通，通过调查问卷方式了解消费者需求，并发放《投保温馨提示扑克》等寓教于乐的工具宣传投保知识。现场答疑消费者的疑问，接纳消费者的建议，建立起与消费者直接沟通的桥梁。

　　此外，中国人寿与红十字协会共建的“奥运村红十字博爱服务站”方便了大众生活，设立起公益服务站点。建站以来为社区居民提供健康知识宣传、免费体检、紧急救护等多项爱心服务和便民服务，得到社区居民的欢迎和喜爱。“诚信我为先”系列活动的开展，昭示着中国人寿以诚信为本促进和谐建设的发展理念，同时向社会展示着中国人寿做为民族公信力企业不断督促进取姿态。