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餐厅就餐被偷能索赔吗?

http://www.sina.com.cn  2008年11月11日04:36  新晚报

  编辑同志:

  上个周末,我和几个同学来到某家餐厅用餐。就餐期间,我放在座位后的衣服兜内的钱夹被盗,内有1500元现金和身份证、银行卡等财物。当时,餐厅服务员未提供防盗椅套,也没有提示顾客注意防范。我们还发现餐厅内没安装监控摄像头。请问,在这种情况下我能向餐厅进行索赔吗?马先生

  律师解答:根据《民法通则》和《消费者权益保护法》等法律规定,赢利性公共场所要保护消费者的人身财产安全,通常情况下只要这些场所安装了监控设备、张贴了警示牌、并有保安巡逻,应该说在防盗措施方面基本上尽到了义务。当然,不是做了预防就能杜绝盗窃行为,消费者本身还有看管好自己财物的责任。就你遇到的情况,这家餐厅属于技防、物防缺失和人防不力,应当承担一定的责任。顾客本身对财物保管不力,应承担主要责任,但就具体承担赔偿比例,由双方视实情协商解决。

  本报记者 王铁军/整理

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