本报潍坊11月10日热线消息 近日，很多不享受低保的困难户来电咨询，取暖费上调之后，要一次性缴清几千元的取暖费用的确有困难，问相关部门有没有优惠政策？10日，记者从供热主管部门了解到，对于缴清费用确有困难的用户，可先交70%的热费，余额在采暖期结束前缴清即可。

　　10日上午，潍坊市松鹤园小区的张女士说，自己和丈夫都已经下岗，家里还有个上大学的孩子，目前主要靠经营水果摊赚点钱。而且他们还没有纳入低保范围，不能享受政府部门制定的优惠政策和取暖补贴。今年取暖费的上调更增加了他们的负担，要一次性缴清几千元钱的确有很大的困难，问能不能分期缴清。

　　住在曹家巷的居民韩女士告诉记者，她的家庭条件一直不好，每个月她和丈夫的工资加起来才一千多元。现在供热公司正在征收供暖费，以他们目前的状况，很难一次性拿出所有的费用，问有没有相关的缓缴政策。

　　今天上午，记者就相关问题采访了潍坊市燃气供热管理办公室。据工作人员介绍，2005年潍坊市在制定城市供热管理办法的时候就充分考虑到了低保外困难户的缴费问题。根据规定，市区居民如果一次性缴清供暖费用确有困难的，可以先缴纳采暖期70%以上的热费，余额在采暖期结束前缴清即可。