本报临沂11月10日讯今天是本报开通冬暖热线的第一天，从7点开始，市民纷纷打进电话咨询各种问题，到下午5点有126个咨询电话令值守热线的记者应接不暇。

　　“听说今天供暖了，家里的暖气片咋一点也不热呢？”西苑小区的李女士打来电话询问。而在今天接到的供暖热线电话中，与李女士有着相同情况的住户还有很多。当得知从今天到15日是试供暖期，部分小区的室内温度逐步上升，目前供热部门正在进行设备调试，不能保证试供暖期间稳定供热，这些住户都表示理解。

　　另外，诸如新小区是否供暖、加收设备调试费、自行供暖的小区该怎么收费等问题也非常集中。记者都认真记录并对能答复的问题一一耐心作答，另外对个别小区的情况进行了实地采访。

　　随着天气逐渐转冷和供热部门正式供暖，市民肯定还会遇到更多的烦心事，本报冬暖热线8136110将倾听各方面的声音，传递广大市民在取暖方面反映的问题，以及供热部门的信息。

　　本报同时承诺，只要您把问题反映到本报，记者将对反映的问题一一作记录，并根据实际情况，分类进行深入采访。同时，我们还将帮助您与供暖部门取得联系，查找不供暖或者供暖不达标的原因，寻找解决办法。