信息时报讯 (记者 张灵) 昨日，信息时报报道了广州市监察局和省纪委公布政府窗口工作人员上班开小差暗访录像，涉及广州市政务中心，市交通运输管理中心，市房地产交易中心，黄埔区公安分局办证大厅。

　　昨日，记者暗访被曝光单位，在市交通运输管理中心的办事窗口发现，上班时间仍有4名工作人员在聊QQ，1人在玩QQ游戏。而在政务中心，记者则没有发现异常。

　　13:00

　　市政务中心：被曝窗口一片肃静

　　下午1点，位于珠江新城的广州市政务中心。上班时间，工作人员大多坐在位置上。细数共6层楼的200多个办事窗口只有十几个市民在办事。市政园林局和财政局的大多数窗口没有一个市民，但工作人员依然严肃坐在位置上，不时查阅纸质的资料文件，和利用电脑查阅一些电子表格等。没有用到电脑的工作人员，大多将界面停留在以政务中心为背景的桌面位置。没见到聊QQ和上外网情况。前一日被曝光的市政园林局、市工商局、外经贸局、国土房管局、市建委的窗口，更是“一片肃静”，开放的窗口都有工作人员在办公。

　　15:07

　　市交通运输管理中心：4人聊QQ 1人玩QQ游戏

　　下午3：07，广园中路338号的市交通运输管理中心。在办证大厅，办事市民3人。大多数窗口都开放，也有工作人员在办公。刚进入大厅靠右的一排窗口，共有约8个窗口，也有相应的工作人员在办公。

　　但是记者发现，4、5、6号窗口的3名工作人员一边处理文件，一边开着QQ对话框。3点09分，4号窗口有人在咨询，窗口工作人员的电脑任务栏里，有被缩小的QQ对话框，正为橘色，显示有信息进来。5号窗口有市民在办事，工作人员电脑屏幕上显示着QQ对话框。6号窗口上显示是“维修个案处理”，2人在窗台前清理大堆的文件，窗口内的工作人正在接电话，电脑屏幕上显示着QQ聊天对话框。而在大厅左边的一排窗口，30号窗口的工作人员正在玩QQ游戏。

　　4、5、6号窗口工作人员的负责人向记者解释，这些工作人员都是在用QQ传输文件。

　　4号窗口工作人员打开聊天记录，记者果然看到，3点09分在传送的是一个写有“越秀区”的Excel文件。“我将这文件传给前面同事(5号窗口)。”4号窗口解释。

　　记者与该负责人交谈十几分钟后，再次走到右边一排窗口，发现30号没有玩QQ游戏了，但是不远处的32号女性工作人员却开着QQ对话框，一边翻纸质文件一边聊QQ。

　　市交委解释：很难界定是私聊还是工作

　　对此，市交委相关负责人向记者解释，经过了解，使用QQ的工作人员“有些在发文件，有些在聊天，都是同事之间的交流。其中32号和30号窗口不是政府办事窗口，是属于穗客交易中心的企业办事点，它主要为客运行业、企业提供中介资讯等服务，方便企业办理业务，于是在政府部门的地点设立点。”

　　该负责人继续解释，26日上午已传达并学习过文件了，要求工作人员不要聊天，要做好服务，“违反后处罚的情况，要根据相关规定来。但很难界定是在私聊还是工作，而传文件和谈工作是正常的。”

　　16:39

　　市政务中心：提前半小时走动收拾包

　　下午4点39分，离下班还有21分钟，记者再次来到珠江新城的市政务中心.此时办事的市民比下午刚上班时多了一些，而窗口内的工作人员显得不再“紧张和严肃”，有些单位窗口内的工作人员开始走动并收拾包。但是，依然没有看到聊天和上外网的情况，大多在查看处理文件。

　　5楼是市交委、市建委、市规划和市园林的窗口，记者数了一下，市交委有14个窗口，有些电脑开着，但只有5个人坐在位置上，其他则不见踪影。

　　市交委旁边的市建委则8个窗口，2个窗口有人，其中有4个市民在办理。

　　该楼层的规划和园林均有人在位。

　　市交委解释：人刚好走开了

　　“有14个窗口，其中一个备用，所以一般开13个，今天(26日)下午有5个参加执法培训，有1个参加财务培训，应开7个，有些电脑开着，而人刚好走开了。”市交委的相关负责人解释。

　　各部门反应

　　市政务管理办昨开紧急会，今公布整改结果

　　昨日，广州市政府政务管理办公室立即召开紧急会议，召集各窗口部门驻市政务中心的负责人，就市监察局暗访中存在的种种问题，展开自查和整改。今天上午，市政务管理办将在市政务中心召开媒体通报会，通报昨日紧急整改的情况。信息时报记者 夏令

　　交警二中队

　　成立检查专组核查曝光问题

　　针对暗访录像曝光的花都交警二中队的问题，花都公安分局昨天当即召开会议，并要求在当天下班之前立即把会议精神传达给分局每一位民警，包括每一位职工和临时工。会议明确，将成立检查小组，对暗访录像所曝光问题进行进一步核实查处，要严格加强交通执法；此外，除了窗口办证部门之外，其他各个业务部门也要结提高全局民警的服务质量。

　　信息时报记者 童丹

　　市政园林局

　　清理电脑里无关东西

　　昨天上午，市政园林局召开会议研究了具体整改措施：

　　1.严格执行《广州市市政园林局驻市政务服务中心窗口管理办法》和《广州市市政园林局驻市政务服务中心窗口工作规范》等各项制度；

　　2.严禁上班迟到早退；

　　3.清理电脑里与工作无关的网页、资料，上班时间严禁上外网；

　　4.对违规人员进行批评教育，不适合该岗位的人员坚决调离；

　　5.将违规情况在全局系统通报；

　　6.定期不定期对市政园林局所有服务窗口暗访，发现问题立即整改。

　　信息时报记者 孙雯

　　通讯员 左西尧 谭豪