推销员

　　中国词典：推销就是运用一切可能的方法，把产品或服务推荐给顾客，使其接受或购买。业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员等等，实际上都是推销员。

　　推销员的出现，至少有两大意义，一是开掘财富必须坚韧，二是成功人生要善于自我推销。每个人都是是推销员，都需要向社会推销自我的理念或能力。推销，已渗透到我们的生活的每一个细节。

　　口述历史

　　陈庆勇：重庆首批保险推销员

　　张林英：重百资深营业员

　　推销实现自我价值

　　“是推销让我充分认识到自我，从而使自己成为一名出色的推销员，让我现在有了房，有了车，过上了富足的生活。”谈到推销，中国人寿重庆分公司沙坪坝支公司经理陈庆勇如此感慨。

　　陈庆勇回忆，1996年12月，抱着试一试的态度，他开始兼职做一名保险推销员，因为当时他是沙坪坝区文化馆的工作人员，有着一份稳定的收入。

　　“我们当时是中国人寿在沙区的首批业务员，因为不好参照以往业务员的收入状况、社会地位等，因此，试一试的态度在当时的业务员中普遍都存在。”陈庆勇说，哪知，这一试，却改变了陈庆勇今后的人生轨迹。

　　1997年底，也就是兼职一年后，陈庆勇毅然从文化馆辞职，因为文化馆当时一年的收入只有5000元左右，而1997年他兼职的收入就超过5万元，高于文化馆收入的10倍。

　　陈庆勇坦言，收入大幅增加是辞职的一个重要因素，最重要的是，让他发现自己还能干更多的事情，来改变自己的生活状态，影响周围的朋友以及客户。

　　但是，对于推销员的生活，陈庆勇表示，一个“苦”字并不能完全包括其含义，作为保险推销员，他通常是早上七点左右出门，晚上十点左右回家。不仅如此，由于当初人们对保险知之甚少，不少人还把保险当作保险柜，作为推销员必须费大量口舌解释给客户。更有甚者，认为卖保险就是搞传销，保险推销员被人放狗咬，被小区保安当小偷抓等。

　　推销保险除了勤奋外，还贵在坚持。陈庆勇说。在1997年，陈庆勇一年完成了171件保单，这个纪录至今在沙区还无人打破。

　　从爱买不买到笑脸相迎

　　张林英是重庆百货的老员工，在重百工作了26年，干推销工作24年。

　　“推销不仅使我拥有一份收入不错的工作，同时，通过推销还让自己受到同事、顾客、社会的认同，我还被评为全市的劳动模范。”张林英告诉记者，自己1982年到重百工作，开始销售茶杯等搪瓷器具。因为当时有些商品甚至要票才能购买到，不愁没生意，所以谈不上真正的推销。

　　直到1985年后，由于购买商品基本上不用票，加上同行市场竞争，商场开始搞促销，营业员也开始有意识地促销产品。

　　张林英先后推销过搪瓷品、化妆品、玩具等。但不管是推销什么，张林英都会耐心地向顾客讲解，让顾客了解商品的优点缺点，这些都使得张林英成为重百投诉最少的营业员之一，也让其成为了全市劳动模范。

　　回顾过去的26年，张林英不禁感慨百货行业的巨变：以前很多营业员的态度几乎都是爱买不买，甚至是傲慢，而如今谁都会对顾客笑脸相迎，“顾客就是上帝”；其次是商品数量上来看，26年前重百大概卖了2千种商品，可如今卖的商品超过10万种。

　　把推销玩成艺术

　　对于过去数十年的推销生涯，不论陈庆勇或者张林英都表示，推销其实就是一门艺术。

　　陈庆勇说，做人是门推销艺术。每个人首先要学会推销自己，对自己进行包装，以获得他人的认同。而这个过程是需要不断进取，不断充实自己，才能取得好的推销效果。

　　张林英则表示，做人跟做推销员没有任何区别。前者推销的是自己，后者推销的是产品。而做销售首先销售的是自己的人格魅力，其次才是产品。

　　本报记者 王兴

　　展会上，推销员介绍商品口舌如簧。(资料图片) 罗伟 杨新宇 摄

　　陈庆勇

　　张林英 本报记者 陈浮 摄

　　推销员是企业火车头

　　“如果把市场经济运营中的企业比作一列火车，那么推销员就是企业的火车头，这列火车速度取决于推销员。”我市多家保险公司人士均认为，推销员是企业与顾客间的纽带，也是企业的形象。

　　“有的企业在不景气时的做法就是削减推销费用、减少推销员，这种做法是自杀政策，颠倒了因果关系。”重庆工商大学教授陈渝说，日本企业处于逆境的本能反应就是增加推销员，美国IBM公司1987年底让5000多名生产线上的工人改行搞推销，结果年底企业销售额增长20%，收益上升16%。

　　我市保费30年翻3100倍

　　推销员对于我市保险行业的发展功不可没。在过去的30年里，我市保费增长了3100倍。

　　市保监局人士介绍，1979年，我国开始恢复国内保险业务。1980年我市只有中国人民保险公司一家，保费收入仅413万元。可2007年，全市的保费收入达到124.7亿元，是改革开放之初的3100多倍。

　　保监局透露，党的十六大以来，重庆保险业保持了年均24.8%的高速增长，仅今年前三季度，我市就实现保费收入163.8亿元，同比增长74.5%，增速为全国第2名。目前，重庆保险业总资产达316亿元，从业人员近5万人。

　　目前，我市除了拥有29家保险分公司、1家政策性保险公司营业管理部、43家专业保险中介机构外，我市已有3家保险法人机构、1家区域总部。其中，利宝保险还是重庆的第一家世界500强中国区总部。重庆的保险总部经济建设已经走在了许多发达省市的前面。