湖北省荆门市京山县公安局新市派出所民警

　　【解说】这是一起普通的盗窃未遂案件，例行勘察之后，却有一位民警做了一件出乎所有人意料的事情——他留在案 发现场，整整守了一夜。因为他不放心受到惊吓的店主，还有那扇被撬坏的防盗门。

　　【同期】居民肖雅俊：那个态度，就是那种负责任的那种心情，搞得我们都激动得不得了。

　　【标题】情暖民心

　　【解说】正在仔细抚摸着警徽的盲人刘大妈是从外地来京山的，一年多前，她就是在生死之间，认识了民警廖承枫。

　　那时，京山县遭遇百年不遇的特大洪水，刘大妈因为行动不便，被困在阁楼里。然而当廖承枫找到她时，她却怎么也 不肯走。

　　【同期】廖承枫：她说她还有好多钱，她说怎么相信你？我怎么知道你是警察呢？

　　【解说】眼见着洪水不断上涨，危险一步步靠近，廖承枫没有放弃因为舍不得养命钱而不愿离开的老人，而是把心一 横、以身涉险取来了这顶警帽。摸到警徽的那一刻，老人相信了这位警察。

　　【同期】刘大妈：不知道(他)是叫什么，姓什么，只晓得把这个东西一摸就晓得是警察。

　　【解说】多年来，廖承枫选择的就是这样默默付出。如果不是机缘巧合，这些事可能至今都不为人知。就像很多年前 ，熟悉廖承枫的人突然发现，本来只有一个女儿的他怎么突然有了两个一般大的女儿。

　　【现场】廖承枫：老师还给你发了大红花了……

　　【解说】这是五年前，廖承枫刚刚接触到小芳时的画面。那时，这个还什么都不太懂的小姑娘正遭遇着人生最大的不 幸。外出打工的父母感情不合，父亲一怒将母亲杀害，被判处死刑。而她的奶奶年事已高、没有能力进行抚养。看着这个幼小 的孩子，看着那双无辜的眼睛，廖承枫的心里泛起了波澜。

　　【同期】廖承枫：我觉得孩子她是无辜的，我的孩子能过得这么阳光，这么快乐，为什么别人的孩子一定过得很，感 受不到那种母爱和父爱呢。不管怎么难，我都会把孩子带到16岁，当时我是这么承诺的。

　　【解说】一个是警察，一个是死囚，因为一句承诺，廖承枫开始了一段不平凡的父亲生涯。也因为这句承诺，五年来 ，小芳就像同龄人那样充分享受着家庭的温暖。面对廖承枫无私的爱，千里之外的小芳父亲，积极改造，几次争取到减刑。

　　【同期】廖承枫：我带孩子是作为父母的想法来带的，但是对这个孩子的父亲来说，我就是尽到一个警察的责任，让 他能够改造好，对社会能够充满这个希望。人只要充满希望，社会就好和谐。

　　【解说】十几年来，廖承枫帮助失足少年改邪归正，帮助吸毒人员戒掉毒瘾，帮助刑满释放人员回归社会，帮助困难 家庭找到生计。好事做了一件又一件，而在廖承枫自己看来，他只是在用人性中那份最朴素的情感，唤醒他们内心的希望。

　　方文

　　湖北省武汉市公安局武昌区分局紫阳街派出所民警

　　【解说】这是一个有名的社区，它的名气来源于武昌起义，打响辛亥革命第一枪的地方。起义门社区里也有一个名人 ，她的名气却并非源于一时一事，而是十五年日积月累出来的。因为甭管是老街坊、老邻居，还是从外地来做生意的、早市里 卖菜的；谁要有个难事、急事、烦心事，只要找到了她，就算找对了地方。

　　【同期】社区居民：大家都还蛮信赖她，相信她。所以她只要叫我们干什么，大家都是自告奋勇地去了，她一说，我 们大家一呼百应。

　　【标题】一呼百应的女民警

　　【解说】刚到社区时，方文在大伙儿眼里就是个热心的姑娘。起早摸黑、走街串巷，了解当地居民的情况不说；就是 对从外地来打工的，她也是主动上门办理暂住证。服务意识到了，该做的工作也完成了，但看着这些辛辛苦苦来武汉打工的外 地人，方文的心里却始终有一个解不开的疙瘩。

　　【同期】方文：他们经常性的改变自己的居住环境，他还是有一种心理上的飘忽不定。

　　【解说】怎么能增强外来人口的归属感呢？在社区里走走转转，方文路经一处厂房。这栋6000平方米楼房因为企 业改制的原因闲置已久，虽然破旧却让方文眼前一亮，她的心里有了主意。

　　【同期】方文：原来基础设施还不错，我们何不利用这个可以建成我们外来人口公寓

　　【解说】既让外来人口有了个安稳的家，又能给厂家带来了效益，方文的灵机一动可谓两全其美。荒废的厂房很快被 整修得焕然一新，成了远近闻名的外来人口公寓。因为价格低廉、设施完善，公寓很快被抢租一空。而这些外来人口也在方文 这里找到了亲人的感觉。

　　【同期】外来人口公寓居民：好像是像兄妹一样的感情。从来只要我打电话，方文，我有点什么困难，她就过来问我 什么情况。

　　【解说】的确，这个热心的民警从来没拿外来人口当外人，不仅帮着解决落户、就业、子女上学等家里的大事，还干 了许许多多连她自己都想不起来的小事。

　　一天清早，暂住在外来人口公寓的马某驾驶着货车，与一辆垃圾车在狭窄的巷道内相遇，双方因让路问题发生争执， 马某被打伤。听到消息的方文立即赶去探望。本来，埋腹委屈的马某正准备拉着老乡一起去用武力讨个说法。然而方文三言两 语，点明利害，马某的态度发生了一百八十度的转变。

　　【同期】方文：他说这个事情你就帮我做主，我听你的，你说怎么样解决，就怎么样解决。

　　【同期】马某：因为方文平时帮我们解决了很多问题，像孩子的上学问题，我们的工作问题等等，像姐妹一样，我想 她会为我主持公道的。

　　【解说】方文最终为马某争取到了合理的赔偿，也消除了一场即将引发更大矛盾的冲突。

　　十五年滴水穿石，方文照顾孤老、给予吸毒人员的孩子母爱，做了很多超越民警职责范围的事。她的热心、真心换来 了辖区百姓的齐心协力，这个社区12年来未发生重大刑事案件和治安灾害事故，成了知名的平安小区、文明小区。

　　【同期】社区居民：方文在我们这个社区已经工作了十几年了，她真是把我们这个社区当成她的家看待。

　　【同期】方文：很多人说是我付出了，才有收获，才有这么多群众对我的很浓浓的一种感觉。我总是在想，我自己很 有福气的，因为被这么多善良的人，关注着，爱着。