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公交服务质量大检查开始

http://www.sina.com.cn  2008年12月23日14:09  深圳晚报

  记者从深圳市交通局获悉,交通部门从12月22日起在全市范围内开展为期3个月的公交服务质量大检查行动。本次检查结果将作为2009年企业成本规制补贴中服务质量考核的一项重要依据,也将作为今后公交线路经营权招标工作的重要评分依据。

  据介绍,本次公交服务质量大检查行动为期3个月,从2008年12月22日开始至2009年3月20日结束,分自查、检查与抽查;整改;验收三个阶段组织实施。企业自查期间,客运分局及巴士集团、宝安区交通局及西部公交、龙岗区交通局及东部公交、光明新区交通管理处将分别负责特区内、宝安区、龙岗区、光明新区公交服务质量检查、督促整改和验收(其中跨特区及跨宝、龙两区公交线路由经营企业注册地辖区运管单位负责)。检查内容包括公交营运秩序及驾驶行为、司乘人员服务态度、票价执行情况、车辆清洁与舒适度、车厢设施及标识等。对全市公交线路抽查率须达到100%,每条线路抽查车辆不少于该线路核定运力的30%。

  交通部门还将委托深圳大学组织100名学生,对全市所有公交线路进行服务质量抽查;组织50名义务社会监督员对重点线路及车辆进行跟车实查。

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