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春运订票首日热卖22万张
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今年广东省内共开通7240线电话，记者试验发现“容易打通”
■专题采写：新快报记者 许力夫 通讯员 谢小玲（除署名外）
■专题摄影：新快报记者 陈昆仑 见习记者 林菁
昨日上午8时，广州地区的春运电话订票工作正式启动，广铁集团7240多线电话正式开始接受旅客订购春运火车票。截至当晚7时，广东省内3个区域9个车站共订出车票21.5万张。由于系统开放时间持续到21时，预计电话订票首日将达到22万张以上，取票将达到6万张。
今年春运
首日电话容易打通
记者昨日在黄沙售取票点看到，早上8时还没到，已经有几百名旅客在等候了，不过他们大都是去窗口买票的，订票后取票的人较少。8时55分，来自河南漯河的赵先生拿到了黄沙取票点售出的第一张春运车票。他说，自己是开家电维修档口的，准备在11日春运第一天就回家过年。自己几年来一直用电话订票，每年都能买到回家的火车票。
记者昨日在8时、9时、10时这三个时间试拨了电话订票号码，发现除了8时许电话线路较忙——拨打了5次才拨通，其余时间都是一拨就通。据了解，西南、华北方向的车票在8时之后就订不到了，显然，这两个方向的车票最为抢手。
记者获悉，广铁集团在广州地区开通了4800线、在深圳地区开通1720线、在广梅汕地区开通720线订票电话，除在广州、深圳、东莞等主要城市设立11个集中取票点、364个窗口外，还在各地安排了204个代售点作为临时取票点，方便订票旅客就近取票。
旅客可以
交替拨打两号码订票
同时，今年春运广铁集团首次推出电话订票“通订通取”，凡通过电话订票系统预订车票的旅客，可在具备电话订票功能的任一车站设置的取票点取票，订、取票地点无限制。
在首日已被领取的5.5万张车票中，有9910张属于旅客预订异地车票、本地取票，占取票总数的18％。其中深圳、东莞、惠州等地预订广州车票并在本地取票8839张，彻底消除了广大旅客异地奔波取票劳累之苦。
铁路部门再次提醒广大旅客：预订成功后，请按照“谁订票、谁取票”的原则，于第二日凌晨零时前由订票者持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票将自动取消。
广州地区、深圳地区分别开通了两个电话订票号码，分别为95105105、96020088（广州地区使用）和95105160、96020086（深圳地区使用），旅客可交替拨打、提高接通率。
铁路部门提醒旅客
电话订票预售期长更有优势
从四川来广州打工的周玉平昨日顺利地买到了前往南充的车票。“太好了，只有一趟去南充的火车都让我买到（票）了！”他高兴地告诉记者，以往去窗口买票很难买，今年几个老乡说，试试电话订票吧，拨了几次后就打通电话了，一切都很顺利；而几位从南海专程过来售票窗买票的旅客就没有这么幸运了，他们在黄沙售票点外排了一个通宵，结果还是没买到去重庆的火车票。
春运售票首日为何买不到火车票，铁路部门解释称，因为电话订票的预售期比窗口票预售期长。春运开始后铁路票额全部投入电话订票，同时，电话订票的预售期为10天，比集中售取票点、代售点的预售期早4天，比站内窗口的预售期早8天。昨日，旅客在售票点的窗口只能买到1月7日的车票，而电话订票则可以买到1月11日之前的车票。
首批春运武警昨日上岗
新快报讯（记者 许力夫 通讯员 邬宝山 邓文超 李成焕）昨日17时，担负春运执勤任务的武警广州指挥学院首批官兵正式进驻广州火车站广场东侧售票厅、广州南站专列取票点和广州东站禺东西路取票点，协助铁路部门维护购票和取票秩序。
该学院去年在抗击冰雪灾害和春运维稳中表现突出，今年再次接到武警广东省总队的命令，担负广州火车站及所属票务中心4个售票点、广州东站及所属3个售票点的春运执勤任务。今年是该学院第八次担负此项任务，官兵们的执勤经验非常丰富，下午6时，记者在广州火车站东票厅看到，武警官兵很快进入执勤状态，除维持大厅内购票秩序外，还不时回答一些旅客的询问，整个售票厅内秩序井然。据悉，武警官兵将于近日陆续进驻解放路锦汉展览中心售票点、白云路广通售票点和广州东站货场售票点担负执勤任务。
深圳售票首日订出近万张车票
早上7时至8时最难打进电话
新快报深圳讯 （记者 黄学民 通讯员 何志文 吴丽强）昨日是电话预订春运火车票首日，记者从深圳火车站获悉，截至16时止，95105160和96020086电话订票系统共订出1月11日由深圳站始发的各次长途列车车票9820张。
据介绍，昨日早上7时开始，在短短15分钟之内，拨打电话的次数就超过了19万次，最高峰7时至8时这一时段，拨打电话次数达到72万人次。截至昨日16时止，拨打电话的数量已经突破200万人次。
据了解，深圳地区2套订票电话目前共有1720条线路，按每人最快3分钟完成一次订票流程（实际约5分钟），15分钟内最多只能接通电话8800个，也就意味着100个人拨打电话只有4个人能够拨通。因此，在电话订票的高峰时段即早上7时至9时，订票电话比较难打通。据悉，往武昌、长沙、岳阳、北京、西安、郑州、沈阳、成都等方向的热门车票，往往在电话订票系统开通的第一轮便被订空。
启动电话预订春运火车票的同时，深圳火车站在市内设立的37个电话订票取票点和1个集中取票点也在昨日早上8时起全部开放，各取票点秩序良好。
据悉，1月10日左右，深圳往福州、上海、韶关、桂林方向尚有部分余票，市民可通过订票电话预订。
■特别提醒
须本人持身份证取票
与往年不同的是，今年春运电话订票首次实行“通订通取”的方式，即在广州市或深圳市范围内拨打广东境内的其他订票电话，订票成功后，在广州或深圳任意一个电话订票取票点均可取到车票，但必须由本人持身份证取票，其他人不得代取，否则将取不到车票。（黄学民）
广州火车站现场
购票队伍排起300米长龙
新快报讯（记者 任磊斌）昨日，广州火车站迎来了春运首个购票小高峰——排队购票的旅客排起了约300米的长龙，从火车站东广场一直延伸到南航酒店旁边。
在广州火车站东广场，记者见到现场工作人员包括铁警、广铁学院的学生义工、广州站的站务人员不断地指引着需要购票的旅客往南航酒店那边的“龙尾”走。到下午2时，人龙已经排到了南航酒店旁边，机场快线的班车也受到了影响，出入南航酒店时都小心翼翼。下午5时，购票者未见减少，人龙没有缩短的迹象，仍保持在300米左右。
记者随着购票的人龙进入了售票大厅前的等候大棚，广铁公安派了9名干警守候在此。当每一拨旅客潮水般涌入大棚，他们便引导旅客们到大棚里那5个长长的铁板凳上坐好，“大家背靠背坐好。第一派的起立，这边进入；第二排的坐好，接着到你们了。”干警用“大声公”不断指引着人群。春运购票首日，在有序中过去。
一小时可卖两百份时刻表
新快报讯 （记者 任磊斌）“这里有最新的列车时刻表啦啊，2元钱一份，有买的这里交钱啊！”在越秀公安的治安亭楼梯口，身穿制服、皮肤白皙的一广铁工作人员在叫卖着最新的时刻表。
这位站务小姐服务还很周到，不仅卖时刻表，还经常解答旅客们的疑问。她表示，问路的人多，但时刻表也挺好销的，一个小时卖出去200份没问题。
