信息时报讯 （记者 李慧燕 通讯员 郑海涛） 记者昨日获悉，天河客运站、黄埔客运站专门制定了系列安全应急预案等，不仅筹备了近百台后备运力，还将在春运期间开通免费接驳车方便旅客乘车返乡。

　　客源仍以中短线为主

　　今年春运，天河客运站预计客源增长约为6%～7%之间，整个春运预计发送旅客在130万人左右。旅客高峰期将出现在1月22日至24日。

　　据天河客运站相关负责人分析，从客源结构来看，今年仍以中短线客源为主。鉴于去年珠三角地区部分企业出现裁员甚至倒闭的情况，火车站在11月以来曾出现“返乡潮”现象，且火车站在1月初提前进入春运高峰期，受以上述几项因素的影响，天河站、黄埔站今年春运客流的不确定性增强，为此，两站制定了一系列相关服务措施应对09年春运的到来。

　　接送旅客到两个车站乘车

　　在预案中提到，为方便旅客购票乘车，天河站与黄埔站不仅全面代售对方车站的车票，而且每隔1小时开通一趟旅客免费接驳车，接送旅客到两个车站乘车；在候车室入口处配置行李小推车，为有需要的旅客提供行李装载和行李打包服务；给旅客免费提供送热水和矿泉水服务；向旅客派发《“用心服务、情暖春运”温馨服务指南》，宣传乘车安全、票价政策、候车及购票提示等信息，为旅客出行提供便利；一旦遇到班车晚点情况，立即启动班车晚点旅客疏导操作方案。

　　据了解，从1月2日起天河客运站、黄埔客运站设立专窗预售十天所有班车车票，旅客可通过到车站售票厅、电话订票（订票热线：37085070）、市内联网售票点和网上订票（www.96900.com）等形式预售两站所有班车车票，且不收任何手续费。