哈尔滨新闻网讯（记者 胡玥）昨天，据市工商局消保处12315指挥中心统计，元旦三天，共受理消费者各类消费咨询、申诉举报236件，其中食品投诉47件、通讯类产品投诉72件。从投诉性质看，质量问题112件，服务问题124件，分别占信息总量的48％和53％。

　　消费者投诉主要呈现出以下几个特点：一、食品类投诉较为突出，投诉范围涉及超市、商场、食杂店等场所。消费者主要反映出售过期食品、变质食品。二、百货、家电商家打折、返券“说道多”。利用元旦销售旺季，以打折、返券等销售方式促销，如果出现质量问题，经营者以各种理由规避消费责任、出现售后电话打不通、赠品不兑现“三包”等情况。三是通讯类产品投诉仍居高不下。节日期间，通讯类产品投诉72件，占总投诉总量的31％。