中广网西安1月5日消息（记者雷恺 通讯员范江洲 范雅超）为体现“微笑春运、平安春运、和谐春运”主题，增强广大民警文明执法、热情服务的意识，努力构建和谐警民关系，安康铁路公安处要求民警在接受旅客报警、投诉、求助时要主动做到“四个一”（即“敬一个礼、问一声好、给一个答复、送一句提示”）；对到铁路公安机关办事的群众，主动做到“五个一”（即“一个敬礼、一声问候、一张椅子、一杯热茶、一个满意的答复”）的基础上，又整理汇编了日常工作规范用语100条，即日在广大民警、保安及联防队员在工作中使用。