粤海铁：售票员携手机进票房将受罚

　　□记者王桂平通讯员华洋

　　本报讯2009年春运即将开始，火车票又成为了炙手可热的大热门。昨日，记者从粤海铁路有限责任公司获悉，为切实抓好春运期间（1月11日-2月19日）的票务监督工作，防止内外勾结炒卖火车票，售票人员携带移动电话、私款及各类提包进入票房将受到严厉处罚。

　　据了解，为了杜绝售票违规违纪问题的发生，粤海铁路对所有售票人员进行一次岗前路风警示教育和纪律教育，并写出保证书或签定责任状。同时，加大了内部盯控防范力度，成立了春运票务监督工作领导小组，从海口、三亚、八所、海安南站抽调车间干部和业务骨干成立票务监督小组，并根据管辖内售票点的分布设置，每一个售票点安排了一至两名监督人员，对票务情况实行24小时全程监控。

　　粤海铁路有关人员透露，此次检查监督重点为车站售票工作人员，为增强威慑力，强化监督效果，对车站售票人员提出了“七严禁”：

　　（1）严禁违反规定私自携带移动电话、私款及各类提包进入工作岗位的；

　　（2）严禁私留车票；私自替他人代卖已制好的车票；

　　（3）严禁擅自为手续不完备、证件不齐全的人办理取票业务，或一次取票超过规定数量；

　　（4）严禁擅自扩大窗口权限，在后台查帐和更改存根；

　　（5）严禁私自加价发售车票；

　　（6）严禁有粗暴待客或其他服务质量问题等行为；

　　（7）严禁有内外勾结以票谋私等行为。

　　凡发生以上七类问题，一经查实，粤海铁路将立即停止其售票工作，并严格按照集团公司《严禁以票谋私若干规定》及其补充规定进行严肃处理，对构成路风事件的，还要按照《铁路路风管理办法》追究责任人和车间的管理责任，情节特别严重者，按规定交公安部门处理。

　　同时，粤海铁路方面还同时加强了火车票代售点的票务情况管理和监督，规定凡经查实，发现火车票代售点有违规加价发售车票、与票贩子勾结倒卖车票或囤积车票等行为的，粤海铁路将立即取消其代售资格并追究有关人员的法律责任及主管车间的管理责任。

　　据悉，粤海铁路票务监督小组已经进驻各售票点着手工作。