本报讯（记者 董茜）窨井盖丢失无人问津，街上垃圾成堆市民掩鼻……“这些问题为什么长期没人管？”在市民质疑声中，市市政委“数字化城市管理新模式”昨日试运行。从发现一个窨井盖丢失到盖上新的窨井盖，只需要2~3小时就可“搞定”。市民也可拨打市市政委110联动电话投诉，通过数字化“城管”快速处置。

　　水管破裂将注册编码

　　“路灯坏了很久无人修，到底由谁负责维修职责不清。”市政负责人表示，通过“数字化城市管理新模式”，将管理对象即“城市部件”和“城市事件”两大类进行编码。大到桥梁，小到一个井盖，都作为“城市部件”进行编码，并且对自来水管破裂、垃圾暴露无人清扫等“城市事件”，进行注册编码。

　　这样一来，一旦发现了设施损坏等情况，通过管理中心的一键式查询，就能获知丢失的井盖由谁来处理，破裂的水管由谁修复，过去无人问津相互推诿的情况将得到根本改善。

　　7区已搭建数字化管理平台

　　据市市政委统计，目前，南岸、北碚、渝北、巴南、渝中、江北以及万州7区数字化城市管理模式平台已搭建完成，7区的平台普查面积达到了88.6平方公里，包括路灯、果皮箱、过街天桥等“城市部件”的编码达到79万多个。目前沙坪坝、九龙坡、大渡口的平台正在搭建中，最终实现城市规划范围全覆盖。

　　3小时处理窨井盖丢失事件

　　昨日上午，一监督员在南坪东路边发现一窨井盖丢失。通过市政部门发放的“城管通”手机，将井盖丢失现场的照片等信息传递到南岸数字化城市管理控制中心，与此同时，市级控制中心进行备案。南岸区值班长提出处置时限，交由南岸市政工程部门处置该井盖。市政工程部门将井盖盖上后，由监督员对井盖修复情况进行确认，并将信息反馈监控中心。

　　“一个井盖从发现丢失到最后盖上，整个过程只花费3小时。”市市政委负责人介绍。而根据具体城市部件的维修难度，处置时限的规定也不一样。目前发现问题的方式通过监督员发现，市民投诉和监控中心的监控图像三种渠道收集信息，处理信息一旦转发相关区控制中心，就开始启动计时。一旦处置案件被延误或者没有被处置，市级监控中心将自动备案，计入对相关部门的考核。