新快报讯 （记者 邹柳洲 通讯员 黄文艳）昨日，记者从常平东莞东车站获悉，节前东莞地区及东莞东站吸引区域对铁路运输的需求近600万人，而东莞东站只能发送旅客60多万人，运能与运量需求矛盾突出。预计节前第一个客流高峰在元月14日左右出现，当日发送旅客将近4.8万人次。相关负责人称，

　　40天预送客91万

　　据介绍，今年春运自1月11日起至2月19日止，共40天。预测东莞东火车站共发送旅客91万人次（日均2.3万人次），同比增长11.2%，其中节前64万人次，同比增长18.5%，节后27万人次，同比持平。预计节前第一个客流高峰在元月14日左右出现，当日发送旅客将近4.8万人次。

　　相关负责人分析称，东莞东站今年春运将呈现上线早、总量大、高峰叠加、峰值延长四大明显特征。受经济环境的影响，今年珠三角地区的企业放假时间有所提前，节前出广东省客流呈现来得早、上得猛的趋势；受冰雪灾害影响，2008年留粤过节的外省务工人数超过1300万人，2009年返乡客流需求旺盛；由于今年春节提前在1月底，各大专院校放假基本在春运期间，导致学生流、务工返乡流和探亲流将在节前高峰期（1月15日－23日）出现严重叠加；节后务工客流受经济形势影响，在流量、流向上呈现不确定性，同时学生流因开学较晚，使今年节后春运高峰将延迟至春运后期。

　　运能与运量矛盾突出

　　据分析，节前东莞地区及东莞东站吸引区域对铁路运输的需求近600万人，而东莞东站只能发送旅客60多万人，运能与运量需求矛盾突出。由于东莞东车站开行的列车少，特别是成都、合肥、武昌、长沙、岳阳、阜阳等方向的列车，历来是东莞东站春运的热门方向，由于需求量太大，同一时刻几千个“窗口”在抢购同一车票的情况会更加明显。铁路部门特别提醒广大旅客：尽量选择客流高峰前夕及早返乡，或选择其他交通工具。

　　为加大春运期间服务质量的监督检查力度，车站设立了服务质量投诉点，随时接受旅客投诉（投诉电话：0752-5824212）。