新快报讯 （记者 邢冉冉 通讯员 李洁 钟莉 郭海燕）南方航空公司昨日宣布，将在春运期间推出多个便民岗位。

　　据介绍，春运期间南航在白云机场的出发值机柜台将根据次日旅客订座情况，适当调整值机柜台开放时间（一般提前半个小时）和柜台数量，避免旅客长时间排队。此外，南航还将增加导乘人员，协助旅客使用自助乘机设备办理乘机手续，为旅客提供咨询引导服务。针对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等特殊旅客，南航还将新增特殊服务人员全程贴身服务。另外，鉴于今年春节期间出游团队火爆的情况，南航还将特别为春运出游的团体旅客设立专用柜台，方便团体旅客办理乘机手续。

　　记者同时了解到，南航地面服务部门已提前做好各项应急预案，包括航班不正常服务、航班大面积延误、航班返航备降等各种突发情况下的应急方案。航班发生延误时，南航地面部门将每30分钟向旅客通报一次航班信息，并根据航班情况，及时为旅客安排餐饮住宿和改签服务。其中，航班不正常服务室已积极联系机场附近符合条件的宾馆，除原有签订协议的2200个床位外，增加3000个非协议宾馆床位，保证在航班发生大面积延误时，能安排所有的滞留旅客住宿休息。此外，南航还将保持每天1000份以上的食品饮料库存，及时给航班延误的旅客提供餐食。