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□记者 朱国荣
晨报讯 上海市医疗急救中心昨天透露,投资近500万元的120急救调度系统本月中旬即可启用,届时市民拨打急救电话的等候时间将比现在缩短约一半。
据市医疗急救中心党委书记贺勇介绍,原先120急救电话的接听席位只有12席,经过改造、升级后,席位增加到24席,扩容整整一倍,原先系统显示的排队等候电话约20个左右,现在可以控制在8个左右。而且还设置了一块160平方厘米的大屏幕,如遇突发公共卫生事件,或者重大疾病暴发事件,现场的实际情况可以通过视频投放大屏幕,便于调度人员指挥派车工作。
昨天市医疗急救中心进行了一次调试模拟演习。记者在120急救调度现场看到,当20门电话同时拨通120急救电话时,15名话务员在20秒钟内都已接听完毕;当30门电话同时拨通120急救电话时,15名话务员在30秒钟内也都接听完毕。贺勇告诉记者,原先市民拨打120急救电话,听到语音提示的等候时间一般为1分钟左右,今后等候时间一般可控制在30秒钟之内,用不着再听提示语音了,120又提速了。
记者昨天同时了解到,今年全市还将新建急救分站13处,新增50辆救护车,这样进一步缩短了急救服务半径。