本报杨凌讯（记者 谢勇强） 用了9年的防盗门，有一天突然被邻居的钥匙打开了。这让家住杨凌的刘女士担惊受怕了好一阵子，直到换了新锁才放下心来。

　　2008年底一天晚上，刘女士正在卫生间洗手，听见家门被打开了，本以为是家人回来的她，竟然看到邻居走了进来。不仅刘女士吓了一跳，连邻居也很意外。邻居说以为是在开自己家门呢。刘女士拿过邻居的钥匙一试，果然能够打开自己家的门。

　　刘女士与厂家联系后，该厂随后派来的换锁师傅进门后，与刘女士协商让其出80元钱才换锁。换锁师傅还提出要收回旧锁，并要收回旧锁的6把钥匙。因刘女士只有4把钥匙，又交了20元的押金。锁换好后，刘女士想不通，“问题门锁”的责任为啥要自己承担呢？她继续与厂家协调，并向记者反映了情况。

　　记者5日与杨凌惠滨钣金厂的负责人赵东辉沟通时，他表示，出现这种情况的原因是门锁被磨损造成的，早先收取费用是因为误以为刘女士门锁的钥匙丢失或者断在锁内。出现这种误解是维修人员的工作方法存在问题。公司开会后，他已经要求相关人员向刘女士进行书面道歉，将刘女士修锁的费用退还。赵东辉说，这一地区有1200多户住宅都安装了该公司的防盗门。为了用户的家庭财产和个人安全，公司已经发出通告，将在下周进行售后服务检查。