“洗楼”是营销术语，指一栋楼一栋楼、一间屋一间屋地推销。这一术语，如今被广州警方借用了。广州日报报道，广州要求全体民警走访市民，问计于民，保一方平安。

　　走完这栋走那栋，访完这家访那家；带笔带纸，笑眯眯——他们可不是推销员，这是阿sir（警察）向市民“问安”来啦！

　　警情在民间，线索在民间，良策在民间——“问安”就是要找警情、挖线索，求良策。广州警方今年将派出所民警警情回访等措施升级，在全市实施“洗楼”式“问安”活动，民警100%要参加。

　　问安问到金点子

　　荔湾花地明心社区民警曾健猛虎背熊腰，名字带“猛”，却被街坊戏称“很细腻”——问“安”问得细。昨天上午10时，曾健猛揣着走访登记表，拎着食用油，来到桃李小区问安。

　　桃李小区有382户住户，其中300多个残疾人士，此前时不时就有盗窃案发生。通过不断地上门问安，曾健猛找到症结。在居委会的支持下，对小区实施了围院式管理。实施半年来，桃李小区实现了零发案。但曾健猛认为，问安要问得勤，才能巩固效果。

　　“曾sir来啦！”51岁的残疾人士黄小燕推开门，乐呵呵地打招呼。曾sir问黄小燕：“最近觉得治安怎么样？”“围住了以后，好多啦，现在很放心！” “还有什么建议吗？咱们街坊平时有没聊到哪些希望加强的？”

　　黄小燕笑着掐着手指：“有呀。第一，我们希望在小区门内加张长凳，这样街坊买菜回来累了，可以先休息一下；第二，希望在小区门口加强巡逻；第三，维持现在酒吧街的情况，别让街乱起来。”黄小燕有个14岁的儿子，“周边秩序好了，也不用担心小孩学坏！”

　　“第四，小区内有十几部残疾人三轮车，建议发卡，凭卡出入，就避免偷车了。”

　　曾健猛一五一十记录下来，边记边说，街坊的意见有不少金点子，去年社区警情能下降三成，街坊金点子立了大功劳。比如有街坊提到有人喝醉酒就会闹事，曾健猛就在酒吧街搞了视频摄像，震慑不法分子，效果好得很；桃李小学以前家长进校接学生，街坊觉得容易乱，也影响孩子安全，曾健猛就协调居委会和学校，让家长在校外接，这样秩序一下好多了，家长也乐意。

　　曾健猛接着又到50岁的肖志明家中。肖志明双腿行动不便，但还是站起来表态：“曾sir建议我们做的，都是为了大家的安全，我第一个支持！”肖志明不忘提出自己的意见：“咱们小区后面有堵烂墙，怕有坏人爬进来，建议推倒。”

　　没报案 民警怎么知道我手机丢了？

　　“问安”看起来挺琐碎，其实作用大得很。刘先生不久前丢了个手机，价值两千块，想着报案费劲。没想社区民警找上门了：“丢了手机赶快报警呀，说不定能找回来呢。”

　　事情虽小，却让刘先生暖心：第一，社区民警是跟邻居问安了解到自家丢了东西的；第二，多个案子多件事，可人家社区民警不嫌烦。

　　荔湾区岭南街曾经发生一起入室盗窃案件，社区民警当天就到案发现场，并立即上门发动62户居民召开治安防范群众大会。短短几天内，整个楼院就集资建好了防盗门，并雇请专人值班，从那以后，这栋楼院再也没有发生刑事案件和治安案件。

　　报案三日内警察必须上门问安

　　去年7月，广州警方全面推行派出所警情回访工作。共回访报警人56000多人次，获取破案线索4400多条，破获刑事案件约1000宗，破获治安案件1500多宗。

　　警方介绍，全市各派出所民警对辖内的警情，必须快速登门访问，了解情况，细心“问安”。对居住在广州市辖区的当事人，派出所民警采用上门回访方式，要求在3个工作日内完成；对居住在非广州市辖区的当事人，采用电话、信函或电子邮件等方式，要求在5个工作日内完成。

　　2008年广州刑事警情、案件继续下降，全年全市实际破案5万多宗。广州市公安局史无前例的一年内两次被公安部荣记集体一等功。