本报讯(记者/洪奕宜实习生/叶斯茗通讯员/赵钊怡)“车票代售点要收100块钱手续费!”“电话订票、排队都买不到票怎么办?”昨天上午给“民声热线”节目打来电话的听众基本都是围绕春运话题展开的。广铁集团春运办副主任、客运处处长黄欣表示，广铁集团在应对恶劣天气列车大面积晚点已制订了应急预案。此外，广铁警方今年将投入更多警力，采取异地应急交叉严打炒票行为。据透露，除目前向湖南地区调集的800余名警力之外，必要时将向全国调集警力开展严打。

　　今年的春运工作主要围绕“安全”为核心展开。据介绍，广铁集团最大限度安排运输能力，对广东地区运能安排实现最大化，出广东省的列车日均最高达到244对，比去年增加了5对，并对广东地区5个大站的能力进行统筹和优化。

　　黄欣表示，广铁集团重点吸取了2008年应对冰雪灾害的经验教训，已进一步细化完善了恶劣天气列车大面积晚点及各种非正常因素晚点的应急预案，做好人力和物力上的充分准备，真正做到应急有备。