读者董先生反映：我是朝阳区垡头翠成馨园住户，去年11月2日就拿到了住房钥匙，等了一个多月了，到目前家里还无法申办有线电视，家里还有老人，每天很无聊，不知道怎么打发时间，马上又要过春节了，小区住户特别想收看春节联欢晚会。我们小区为什么不能申办有线电视呢？

　　回复一：天诺物业翠成馨园管理处客服主管赵连泉说，馨园小区是个新建小区，共13栋楼1000多住户，目前已入住近百户。就业主申办安装有线电视的问题，小区物业一直在和开发商及歌华有线劲松站联系，开发商回应说内线已全部做好，等候歌华有线开通即可。但歌华有线劲松站一直说网络没完成，让等通知。

　　回复二：北京歌华有线电视网络股份有限公司相关负责人表示，公司已调查了解了详细情况，并与工程部、设计部进行核实，一定以最快速度完成设计、施工。

　　这位负责人说，去年9月，歌华设计人员就到该小区查看了有线电视设计安装环境，结果发现该小区内小市政管道尚未完全建好，不符合歌华布网条件。歌华当时就和开发商、物业等相关部门进行了沟通，一旦小市政管道符合标准，便可及时进行光缆设计。去年11月份，翠成小区内小市政管道已建好。目前，歌华有线在该小区的光缆设计和相关网络建设正在进行。

　　这位负责人表示，歌华有线总公司得知翠成小区有线电视情况后非常重视，表示公司将以最快速度设计施工，确保春节前夕翠成小区居民能正常收看有线电视节目。本报记者张淑玲