为急救病人设置的“绿色通道”———120急救电话，一不小心却成了某些人恶作剧的对象。从1月4日下午4时开始，一个号码为“15183374471”的手机以每两分钟一次的频率连续恶意拨打了乐山市120急救电话50个小时，次数竟多达500余次！致使该市120接警系统瘫痪了半个小时。警方查明，该号码系一欠费停机号码……

　　被恶意骚扰500余次 120死机了

　　据介绍，从1月4日下午4时开始，乐山市人民医院120接警中心的电话就一直响个不停。值班护士每次接到电话后对方都不说话，在不到5秒钟的时间内立即挂断。在间隔两三分钟后，这个电话号码又再一次显示在接警系统的屏幕上，120电话铃声随即响起。令人意想不到的是，这个骚扰电话竟以每两分钟一次的频率连续恶意拨打了50个小时。

　　1月6日下午，不堪重负的120接警系统最终被这个连续拨打的骚扰电话弄瘫痪了半个小时。

　　1月6日下午5时20分左右，一个陌生电话打进了120，值班护士张萍接起电话时却没了任何反应。“遭了，莫非120电话被整瘫痪了！”果然，张萍用自己的电话拨打120才发现根本打不进去了，一看事态严重，她立刻向医院总值班室进行了情况汇报，并拨打了110报警。警方经过调查后发现，这个一直恶意骚扰120的电话号码已经停机，他们无法联系上当事人。

　　“这个电话连续50个小时不停地接接挂挂，铁打的也受不了！”无奈之下，张萍经过数次重启机器，120接警系统终于恢复了正常。而奇怪的是，从120瘫痪的半个小时到恢复正常后，这个恶意骚扰电话终于没有再打进来。

　　记者了解到，该号码从4日开始骚扰，甚至在5日深夜和6日凌晨都没有停止过，只是时间间隔拉长了而已。据值班护士初步统计，该电话号码恶意骚扰的次数竟多达500余次。

　　“120平台为防止骚扰，早就安装了骚扰电话屏蔽系统，但这个电话却怎么也锁不住！”护士长陶鸿雁说，她曾多次接起电话客气地与对方交流，希望对方停止这种不道德行为，但却没有任何效果。由于对方是个停机号码，急救中心也无法主动与其取得联系。

　　拷问素质 骚扰电话还要响多少？

　　“120急救电话是一条生命热线，和110、119等公共服务电话共同构造起了家的绿色生命线。”对于连续响起的骚扰电话，乐山市人民医院120急诊科主任李超建显得很无奈，在他看来，每一个120电话都有可能是一次紧急救援，但对方却这样不止不休地骚扰，严重影响了120正常工作的开展。

　　“一旦120被谎报后出诊，不仅会增加医院急救人员的工作量，更严重的是还可能会妨碍其他真正需要急救的人得到及时救助。”乐山市人民医院120急救科负责人表示，拿生命热线开玩笑的行为是极不道德的。

　　记者了解到，过多的骚扰电话已严重影响了医院正常急救工作的顺利运行。但当医务人员尝试追究骚扰电话时，却困难重重。陶鸿雁说，由于120电话是无须付费的电话，路边的公用电话就可以随便打进，即便是废弃的手机电话卡也可以打进，所以很多骚扰电话根本找不到具体的作恶者。他们也曾多次向相关部门反映，但作用并不大。

　　“不要随便打120热线，以免占据了紧急公共资源，也请给别人的生命留出一条畅通的‘生命通道’。”陶鸿雁呼吁说。

　　据了解，目前我国还没有关于制裁骚扰电话的明细法规。有法律界人士认为，治理骚扰电话的途径，还是在于加强公民思想道德建设。只有广大市民积极配合，表现出更多的社会公德心，急救中心才能更好地为大家服务。周亚强 本报记者 杨兴群

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