本报广州今日电（记者于明山）天气形势预报说，今年春节南方仍然有大面积大雪的可能。记者在广州、深圳等地采访时发现，相关部门已经做好了各种准备。广州春运指挥部负责人表示，争取今年春运不再揪心。

　　突发情况有预案据广铁集团预测，今年春运广州站日均发送15万人次。

　　记者看到，方向指示标志、铁栅栏、小雨棚等临时设施都已完备。施工人员正在加班加点，搭建候车雨棚，争取9800平方米的候车雨棚尽早交付使用。

　　为避免去年春运广州站压力太大的情况，今年春运首次将广交会琶洲展馆作为广州火车站春运旅客异地候车点，每天安排13趟临客候车，开行地铁专列将旅客直接运送至广州站乘车。车票上有“候车地点：琶州”的提示。

　　客流突增、天气突变、行车事故、设备故障……凡是能够想得到的，广铁集团都逐一制订应急预案，还特别制订了列车摆渡运输和迂回运输的预案，各电气化铁路沿线储备发电机180台，广州、株洲机务段各储备内燃机车50台，应急命令下达1小时内，可以出动所需的机车乘务员。

　　各路人马严阵以待广铁集团聘请了9000多名临时工作人员充实客运服务岗位，8000多名广铁志愿者将在车站、列车为旅客服务。1.5万名打冰扫雪队员，890名停电等应急情况下的人工引导员，1.3万多名设备应急抢修队员已严阵以待。

　　无法发车全额退票如果发车当天因天气原因，部分线路无法发车，深圳长途汽车客运公司将按照全额票价退票，并调集车辆，运送劳务工返回居住地，乘客也可在3月31日前，凭乘车证和有效证件乘坐同一线路汽车返乡。这是今年推出的新政策。