本报讯（记者邢阳）昨日18时许，在长春市桂林路一写字楼，赵女士接上外语辅导班的7岁女儿和朋友的7岁儿子回家，进入电梯后，电梯卡在9楼和8楼中间，40多分钟后才脱离困境。

　　赵女士说，当时就听“咔”的一声，忽悠一下，电梯便停止运行了。“当时我们都吓坏了！不知道怎么办才好，后来看到电梯内物业公司的电话，打了过去。几分钟后，物业公司人员来到门口，说已经联系电梯公司，随后便没有了声音。”

　　当时，孩子学校的老师和两名留学生一直在外面安慰他们，但物业公司的人却没出面。大概半小时后，电梯公司人员赶到将门打开。前前后后，在里面待了40多分钟。

　　面对赵女士等人的质疑，电梯公司员工表示：“正常，半个小时内赶到都是正常的。”一物业公司工作人员则称：“这事你跟我说不着。”随后离开了现场。

　　“孩子吓得直哭，我的心脏病差点吓犯了，他们却是这种态度！”随后，赵女士和亲友赶到物业公司理论。

　　昨日19时30分许，记者赶到物业公司时，赵女士等人的情绪仍很激动。

　　物业公司郭经理表示，电梯出现故障时，他的员工随即联系电梯公司，他则马上通知保安拿钥匙去开门，但电梯公司那边表示非专业人员不能擅自打开电梯门，时间就拖延了下来。

　　“不过我们的工作人员说出那样的话，的确是不应该的。出事之后，工作人员也不应该离开现场，应该留在那安慰他们。”郭经理对赵女士等人道歉。

　　电梯公司宋经理说，他的员工当时在高新区，接到电话后马上骑摩托车赶往现场。“按照国家规定，对于电梯这种特种设备，从接到报警到赶到现场不得超过半小时。”宋经理说，“我们都很理解被困人的心情，如果我的员工不那么说话，可能也不会产生这些矛盾。”

　　宋经理介绍，电梯突然停止运行的原因是外力导致纵向的安全开关锁死。

　　昨日20时20分许，双方达成协议，赵女士等人自行去医院看病，不追究物业公司和电梯公司的责任，电梯公司捐款2000元。

　　“我们不要这笔钱，让电梯公司捐款到慈善机构，去帮助那些有需要的人。”赵女士说，“是希望他们能够吸取教训。”