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本报讯(记者 段晓宁) 订票时只给大人订了票,“忽略”了旁边1岁的孩子。当贾女士抱着孩子准备乘坐班车时,被告知,由于车上免票儿童人数已满,她的小孩不能免票。
昨日中午,在城南客运站,抱着孩子的贾女士一脸郁闷。托朋友买了一张去镇巴的车票,抱着孩子准备上车时,却被乘务员告知,她的孩子不能上车。“我孩子这么小,还在怀里抱着,凭什么不让上车?”针对贾女士的疑问,车站相关人士表示,按照规定,1.1米以下的儿童有大人带是可以免票的,身高在1.1―1.4米间的儿童,必须购买半票;超出1.4米的儿童须购买全票。
“本来她的孩子是可以免票的,但还有个规定。”该负责人表示,在载客人数已满的情况下,免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。而昨日,贾女士碰巧坐上了已有3个小孩的班车(班车共有33座)。
据了解,客运站在工作中经常碰到这样的情况,很多旅客购票时,总是“忽略”了孩子,认为小孩可以不买票直接上车。“要是平时,车站完全可以给乘客补票,或换乘下一辆车。但春运期间,就难以做到。”三府湾客运站负责人无奈地说,春运期间,经常预售了好几天的客票,当时补票肯定补不来。
今年,不少客运站推出电话订票等新举措。正因为这种情况,旅客和售票员不能直接“面对面”,如果不说明是否带有小孩,到了乘车时,就会出现麻烦。