济南市公安局局长刘杰来两报接新闻热线，热情解答读者难题。

　　C04、C05稿件除署名外，均为记者张庆村高红日采写摄影本报记者徐延春左庆

　　指派任务

　　听得仔细

　　认真解答

　　接受采访

　　本报1月8日讯 “你好，刘局长吗？我是长清区孝里镇的一名村民，有事向你反映一下。”“我是刘杰，祝你新年快乐，有事你请讲。”8日上午，济南市公安局刘杰局长带领济南公安交警、车管所、户政、治安、出入境和110指挥调度室、督察、信访、法制等部门的相关负责人，来到本报96706热线呼叫中心，与读者进行了“零距离”的交流。

　　虽说预定时间是上午9：30开始，但8日一早，就有不少心急的读者拨打本报96706110和生活日报96709110热线，要求与刘杰局长交流。见读者这么高的热情，刘杰局长赶到后，9：10就开始接听读者热线。

　　“你好，刘局长吗？耽误你时间了。”与刘杰局长的电话接通后，几乎每一位读者第一句说的都是同样的话。听完刘杰局长耐心细致的回答后，来电读者都对刘局长说：“谢谢，祝您工作顺利。”而刘局长也不忘对来电群众表示祝福：“祝你和家人新年快乐，身体健康！”

　　读者董女士向刘杰局长咨询，说她的朋友现在在国外，而驾驶证还是国内考的，到现在好像已经6年多没审核了。 因为回来不方便，问如果审核的话，本人必须回来吗？

　　刘杰局长告诉董女士，驾驶证审核，必须对驾驶员进行查体，因此必须驾驶员本人来。董女士朋友的驾驶证已经6年多没审了，已经超出审核的时限了，因此这种情况必须详细了解清楚，再由交警支队车管部门做出详细解释。随后，刘杰局长告诉董女士，让她先向朋友了解清楚了，再致电车管部门询问。

　　对于群众来电，能现场解答或者解决的，刘杰局长都作了详细的解答。不能现场解决的，刘杰局长也向来电群众郑重承诺：“放心吧，您的事我记下了。我们会责成相关部门对您反映的情况认真调查核实，尽快给您一个圆满的答复！”