本报讯(记者/李晓玲)记者昨日从佛山市消费者协会了解到，2008年消费者投诉前三位分别是服务类669宗、家电类496宗和百货类383宗，而其中服务类投诉最多集中在通信服务占28%，而家电类投诉最多为通讯类占到56%。

　　佛山市消协办公室主任杨丽萍表示，相较2007年，2008年总体投诉最多的仍然是集中在通讯设备质量、通信服务方面，最大的原因是手机的普及范围逐年扩大，国产手机质量的不稳定。当手机出现问题后，检测责任方是最大的难题。而与2007年不同的是，去年垃圾短信从单纯的群发到更专业、有针对性地利用短信进行诈骗，投诉较往年大幅上升。

　　据统计，2008年全市共接待消费者来访6407人次，受理消费者投诉1925宗，100%进行调解处理。其中消费者因被欺诈得到加倍赔偿案件3宗，共为消费者挽回经济损失400.83万元。