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服务创新步步领先

http://www.sina.com.cn  2009年01月09日08:10  南方日报

  “太平服务全国通”荣获深圳市金融创新奖

  深圳市第四届金融创新奖于近日揭晓。在本次评选中,有数十家中外金融机构近两百个项目参与角逐,较之往届有大幅增加。太平人寿保险有限公司深圳分公司首次参评,以“太平服务全国通”项目脱颖而出,荣获三等奖,成为本年度获奖保险企业中唯一的分支机构。

  据悉,2007年3月至今,通过服务全国通体系,太平人寿在非保单购买地为719890人次个人客户提供涉及金额23.8亿元的服务,共计为客户节省时间约1800万小时,极大地方便了客户,提高了服务效率和客户满意度。太平服务全国通项目还很好地满足了大型企业客户全国统一保险保障需求,为总部企业扩大辐射范围和提升管理能力创造了条件,赢得客户的高度认同,有力支持了深圳市总部经济建设。

  专家评委一致认为“太平服务全国通”项目获金融创新奖实至名归。深圳是一个移民城市,人口流动性大,服务业发达,服务质量好,客户的服务要求高。“太平服务全国通”让广大客户彻底消除对“未来因工作和居住地发生变化而带来的保险利益损失”的担心,解决“到外地经商、出差、旅游能否便利地得到保险公司同样标准化服务”的困扰,能够完完全全放心地购买商业保险。

  此次荣获金融创新奖是太平人寿深圳分公司继连续两年获“深圳市保险创新发展服务领先企业”称号后所获得的又一殊荣。

  甘抒云

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