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慎防家政服务不规范

http://www.sina.com.cn  2009年01月10日05:33  新晚报

  哈尔滨新闻网讯(记者 胡玥)随着春节前夕家政服务需求增多,市消协发出消费警示,提醒消费者留意多项家政行业服务不规范行为。

  据了解,哈尔滨市消费者反映的家政服务存在的问题主要为:家政公司自身管理不规范,部分家政公司缺乏诚信,一旦遇到消费纠纷,则以各种理由推脱责任,既不履行合同,也不退还消费者服务费。有的家政公司的从业人员素质参差不齐,缺乏培训,疏于约束和管理。

  市消协提醒广大消费者,在选择家政服务时,要注意四点:看家政服务公司是否具备合法资格(如公司的营业执照、服务人员的健康证、工作证等);仔细阅读家政服务协议,明确违约责任,并索要发票、留存协议等有效凭证;不要被不实承诺迷惑;消费者不要与家政公司服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。如遇到纠纷,应当立即向当地工商部门或消费者协会投诉,寻求帮助。

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