朱豫兵在街头巡逻

　　调解民众纠纷闻名的成都青羊巡警朱豫兵成为“2009年度成都市公安局警校兼职教官”

　　“除了巡逻，我们还应该担负调解纠纷的任务。”在成都警界，来自青羊区草堂派出所的巡警朱豫兵是出了名的调解专家，几年以来的巡警生涯，让他总结了不少调解纠纷的方法，面对辖区居民之间发生的纠纷他总能成功调解。日前，朱豫兵接到“2009年度成都市公安局警校兼职教官”聘书，专门教《民间纠纷与治安纠纷的调解》这门课。

　　专家出马成功化解邻里纠纷

　　1月6日深夜，草堂派出所辖区的一家酒吧内传出一阵阵音乐声，长期忍受噪音污染的楼上住户张大爷忍无可忍，抓起垫床脚的斧头直冲进酒吧，斧头“钉”在大理石吧台上，顾客们尖叫着跑出酒吧。这时，酒吧老板刘先生跑过来，抓住张大爷非要让他赔4000元钱。围观群众报警后，朱豫兵和搭档来到现场，将张大爷和刘先生带回派出所接受调查。

　　朱豫兵将两人请到不同的房间里休息，笑嘻嘻地给他们倒水。过了半个小时，刘先生的气稍微消了点，朱豫兵说：“你看大爷长期失眠，确实很造孽，晚上酒吧能不能把音量调小一点？”民警柔和的态度让刘先生很是意外，他说：“主要是很多客人晚上喜欢把桌子摆到酒吧门口。”朱豫兵又跟刘先生做工作，希望他晚上能够在12点钟之前把所有的客人请到酒吧内，并控制音量，否则警方将向城管工商部门反映情况。刘先生说：“我以后注意点，吧台也没有大问题，就不要张大爷赔钱了。”

　　“反正我不赔钱，随便你们咋办。”这时，朱豫兵把张大爷的老伴叫到一旁，说了酒吧老板的态度然后离开了。几分钟后，当朱豫兵再次走进房间时，张大爷脸上有了笑容。当离开派出所大门时，刘先生给张大爷老伴留了电话号码，说：“阿姨，如果以后吵着你们了，就给我打电话，我会关小音量。”朱豫兵说，调解纠纷相当讲究技巧，稍有不慎，就会加剧双方的矛盾。调解纠纷的技巧就在于站在群众的角度考虑问题。

　　6种“法宝”协助他调解纠纷

　　朱豫兵身材魁梧，皮肤黝黑，今年只有30岁的他看起来比同龄人“老气”一些。朱豫兵不到15岁就进了军校，当了13年军人。从2006年10月份到草堂派出所当巡警，几年以来他总结了不少调解纠纷的方法，包括“宣泄法、冷却法、感化法、震慑法、激将法、归谬法”。这些“法宝”，也为他被聘为公安局警校的教官奠定了基础。“对于那些思想很顽固的人，应该采取震慑法，利用当事人趋利避害的心理，唤醒恐惧，使其心理收到震慑，放弃顽固立场。”说起处理纠纷时的办法，朱豫兵很有激情。

　　青公宣记者李寰摄影陈羽啸