本报讯（记者 喻晓璐）快递公司承诺物品24小时内可以送到，可过了3天物品不仅没到，还被弄丢。昨日，家住青山的王先生向记者讲述了这件烦心事。

　　据介绍，1月5日中午，王先生到宅急送青山分公司将一个彩色艺术装饰品寄给北京的客户。快递公司承诺在7日以前一定可以寄到北京。可是第二天，王先生打电话到北京，客户称并未收到物品。快递公司答复称，物品遗漏在汉，并承诺8日一定可以到达北京。8日，北京客户仍未收到物品。当天，王先生再次来到快递公司询问，快递公司称，9日物品肯定到达北京。

　　昨日，王先生几番询问才得知，快递公司将物品弄丢了，并承诺按物品价值的5倍赔偿。

　　随后，记者电话联系了宅急送青山分公司武汉运转中心的工作人员，公司根据王先生提供的物品编号，查出所寄的物品是青山分公司未将寄信地址输入电脑系统，导致托运物品遗失。目前，此事正在进一步解决之中。