晨报讯（记者 陈婵婵）今后沈阳市公交司机与乘客发生矛盾时，如果司机师傅能“忍”，做到打不还手、骂不还口，有望获得一定数额的经济奖励。

　　昨日，沈阳市交通局来到大东区天龙社区，专门听取市民对公交的不满。交通局表示，今后公交行业内部将推广“委屈奖”，以解决司乘矛盾。

　　现场，居民代表反映：“有的司机打开车窗就往马路上吐痰；一进站司机就喊‘能上就上，不能上下车！’语气特别不好。”

　　“逐条记录，处理好这些问题。”沈阳市交通局副局长刘晶告诉工作人员认真记录。

　　此外，交通局的工作人员还给居民代表发放了《公交满意调查表》，让居民填写对车辆配置情况、报站器使用情况等10项内容，作为今后改进工作的标本。

　　沈阳市交通局公交调度指挥中心副主任刘文青表示，今后公交行业内部将推行“委屈奖”，对于发生争执时，能做到打不还手、骂不还口的司机进行经济奖励。

　　“应该设立这个奖，有时乘客不理解我们的工作。”公交司机王师傅说，给司机“委屈奖”，能平衡司机的心理。

　　对于设立“委屈奖”，市民陈女士认为，这样做有利于司机平衡心态。但也有市民认为不合适，“设立这个奖好像侧面说是乘客不讲理，反倒会引发新一轮的矛盾”。