□晚报记者 辛晓青 通讯员 胡春玲

　　本报讯 今年春节前，郑州劳动争议仲裁和劳动保障监察日均立案和受理案件比去年同期翻三番，为了适应近年来劳动仲裁和劳动监察案件激增的情况，昨日，郑州市劳动争议仲裁院和市劳动保障监察支队同时挂牌成立。

　　咨询和投诉不用再来回跑

　　据介绍，虽然以前郑州市设有劳动争议仲裁办公室，具体处理企业与职工、机关事业单位与工勤人员之间的劳动争议案件，但人员编制少，场所也小，无法适应劳动争议仲裁案件激增的新形势。这个办公室与原来的市劳动监察队分开办公，劳动者遇到侵权案件咨询和投诉，需要跑来跑去，可能得折腾几趟。

　　新成立的仲裁院院长张纯旭介绍，从去年下半年开始，劳动部门就着手建立劳动争议仲裁院和劳动保障监察支队，以加强劳动保障维权队伍，并建立新的办案规则。新挂牌的两个维权机构并在一个大院办公，建立快速受理、快速立案、快速调查（取证）、快速结案（审理）机制，实行“一条龙”服务，集中受理劳动保障案件。

　　劳动侵权办案流程明确

　　劳动监察和劳动仲裁的业务流程：接到举报-快速出现场-调查和取证-行政处理或调解仲裁。

　　据介绍，如果出现重大疑难案件，两支维权队伍同时进行现场办理，按照最快捷、最方便、最有利于维护双方当事人权益的方式进行处理，避免互相推诿、扯皮、折腾当事人现象的发生。劳动者申请劳动仲裁后，他们将在5日内作出受理或不受理的决定，若正式受理，一般在45日内结案，特殊复杂的情况在60日内结案。若双方对判决不服，可在15日内到中级法院起诉。

　　《劳动人事争议仲裁办案规则》发布

　　昨日，记者从国家人保部网站上看到，新《劳动人事争议仲裁办案规则》已公布，本月起施行。张纯旭院长说，他已经知道人保部颁布了新的《规则》，但是正式文件还没有下达市仲裁院，“不过新的《规则》更加倾向于保护劳动者的权益，更具操作性”。