郑州110回访制度

　　3个多月

　　电话打了两万多个

　　□晚报记者 张柳

　　本报讯今天是1月10日，在全国警界是个固定的日子——110宣传日。自去年8月23日起，警方实施了110接处警回访并建立了三级回访制度后，截至2008年12月中旬，共打了22390个电话。

　　刑事类警情100%回访

　　“其实，我们这项工作，一方面是加强和市民的沟通与联系，更重要的是完善我们警方的内部监管职能。”昨日，市公安局110指挥中心主任潘永兵说。

　　自去年8月23日警方开展110回访工作后，12名专职民警每日的回访量在300条左右。其中刑事类警情回访率达到100%，治安、交通等求助类警情回访率达到30%。

　　市民不满意，民警要受处分

　　据潘永兵介绍，针对市民反映的“不满意”案件，市公安局及各责任单位均对涉及的派出所、民警作出通报和处理。如此前本报报道的中原公安分局曾一次性对4个派出所的18名民警作出处理，包括5名所长、副所长，其中一名民警被关了禁闭。

　　警方建立了三级回访制度，一级回访单位为担负110出警任务的各区、县（市）公安派出所、特巡警、交警等相关部门警种，二级回访单位为各分、县（市）局，三级回访单位为市局110指挥中心。通过3个多月的警情回访工作，警方共回访各类警情22390起。 线索提供 王浩 张宏