【新华社北京1月10日电】（记者 齐中熙）铁道部新闻发言人王勇平10日在铁道部春运新闻发布会上说，广大乘客春运期间购票、出行要注意四方面问题。

　　一要掌握好出行时间。据铁路部门预测，今年春运节前客流高峰期主要在1月20日～24日（农历腊月二十五至二十九），节后客流高峰为1月30日～2月4日（正月初五至初十）、2月10日～14日（正月十六至二十）。建议旅客如果有可能，尽量避开这几个高峰期出行。

　　二要通过正规渠道买票。

　　三要注意候车和乘车安全。

　　四是有困难可以请求帮助。一些较大的火车站都在进站大厅或候车室的显著位置设有值班站长的岗位，全天候负责旅客的求助、问询和投诉事宜，随时处置和解决站内突发情况。许多客运站还设有专门问讯处，并配备了票额动态显示屏、自助引导揭示系统、触摸屏信息查询系统和列车正晚点显示系统，大家可以查询各类信息。