别吝惜“举手之劳”

　　读者赵先生：1月6日上午10点半，我去远洋城买完东西，坐67路公交车回家。我都快80岁的人了，又拿着东西，上车后乘务员让我买票，我拿出卡想让她帮我去前面划一下。谁知道乘务员说我是倚老卖老，不划卡就不让开车。我当时觉得很生气，上前去看乘务员带的卡号，她捂住不让我看，还把我手拨开了。开到5号小区的时候，我气得心脏受不了，就下车打车回家了。人老了行动总难免有些不方便，我想对这位乘务员说一句，现在都在讲尊老敬老，何妨对老年人更宽容一点？举手之劳的事，能帮一把手就帮一把。

　　车站厕所为何收费？

　　读者来信：不太理解火车站候车大厅的厕所为什么要收费。在别的城市，没有见到候车大厅厕所收费的，可我在唐山火车站两次被收过1元钱，钱倒不是很多，以本人有限的经济能力及无限的心理承受能力对此本来可以一笑置之，但是想起来总感觉有些不舒服。火车站是一个城市的窗口，服务水平代表着一个城市的形象，能不能不要只盯着经济利益，而多为乘客着想呢？