本报济宁1月11日热线消息 兖州的关先生通过电视购物购买了一部手机，购后因为不满意质量多次要求退货未果。但随后，关先生却接到一位自称是该公司上海分公司的工作人员打来的电话，称只要关先生缴纳部分差价，就能重新为他更换一部更高档手机。关先生缴纳了差价后，等来的却是一套戒烟产品。9日，记者对此事进行了采访。

　　据关先生介绍，2008年7月他在一电视购物广告中看中了一部手机，通过电话从北京优生活国际科技有限责任公司订购了一部。关先生使用了一段时间后发现手机与广告中的功能描述根本不符，信号质量也相当差，便打电话要求退货，但北京的公司却以各种理由推辞。“去年8月份，一个姓王的女的打电话给我，自称是北京那家公司上海分公司的工作人员，她说公司知道我要退货，所以就准备给我换一部手机，但要我补齐差价，并把以前那部手机给他们汇回去。”关先生告诉记者，自己与王某多次协商后，最后同意以货到付款的形式再交890元重新订购一部诺基亚手机。

　　“去年12月22日，邮局通知我去拿货，我到邮局交完钱后发现包裹里只有一套所谓的戒烟产品，就是两瓶精油，根本值不了多少钱。”关先生气愤地说。王某先是不承认，随后又说是下边的工作人员发错了，并给自己发短信承诺重新汇过来，直到现在也没见手机汇过来。

　　9日下午，记者按照关先生提供的联系方式拨打了北京公司的客服电话，一位工作人员告诉记者，该公司从未在其他城市成立过分公司，所谓的上海分公司应该是其他人借用其公司的名义行骗。该工作人员同时表示公司内部有专门部门负责保管客户资料，一般不会发生泄露。10日，记者又拨打了王某的手机，一位男子告诉记者手机已经汇过去，其他情况不大清楚，当记者问到该公司是否是北京的分公司时，该男子匆忙挂断了电话，记者随后再次拨打便无人接听了。