本报讯 这几天为春运忙碌的，除了铁路的工作人员，还有一位特殊人物。一位网友编写的 “北京地区2009年春运火车票购买指南”近日被各大网站转载，帖子详细列出了北京各站所有的临客信息和购票注意事项，并不断更新，被网友称为“超强攻略”。昨天晚上，《新闻纵横》值班编辑朝旭采访到了这部指南的发布者王欣欣。这位26岁的小伙子，目前在中关村从事贸易工作。

　　记者：当初你是怎么想的，要做这样一个东西？

　　王欣欣：实际上我首先是一个普通的打工者，我们是2007年年末的时候，从上海来北京工作的，在2004年—2006年春节，连续几年整个的买票经历，让我感到非常非常的艰难，当我参与到2008年春运购票的时候，我突然想起来，原来我在搜索这些信息的时候，搜到了交通大学那里他们论坛上有一个帖子，指导你怎么买车票，如果你买不到票的时候有一些什么变通的方法。当时就是这样一个想法，我想我是不是可以来做一下呢？

　　记者：我看你的帖子也在不断地更新，你是多长时间更新一次呢？

　　王欣欣：基本上每天都在更新，整个大的版本都更新了16次。

　　记者：那这些动态的信息，你是从哪些渠道得到的呢？

　　王欣欣：这个论坛里面汇集了很多对铁路感兴趣的人，包括他们去车站，他们就要去买一个车站的通告。

　　记者：这个工作你准备做到什么时候呢？

　　王欣欣：这并不是我一个人的作品，实际上是很多爱好铁路的朋友提供信息反馈的，我们想只要是对大家有帮助，至少我天天会更新，至少会坚持到春运的结束。

　　昨天是春运的第一天，王欣欣还专门到北京火车站购票窗口了解了最新的票务信息，同时他又发现了一些问题。

　　王欣欣：我发现我们临客的信息对于一些规章制度的变化还不是很清楚。我举一个例子，虽然可以改签，虽然这个车票可以不作废，但如果您误了车，您这张车票就完全作废了。我看到很多朋友，因为不知道这个规则，还有一些朋友说改签的时间还不是很清楚。那么买票的时候，在北京站做一个中转签证，是有区别的，不停地广播，在什么地方中转，很多人不太清楚这个事情，所以导致花很多时间办不成，把他时间都耽误了。

　　陈杰人说：“王先生做的这个购票指南我觉得确实是值得我们尊敬的，我觉得在网上出现这样一个指南，从另一个角度来说是提醒了铁道部门做一个服务工作，我们铁道部门还有很多可以提升服务的空间，别的不说，就是对这些票怎么买？怎么防范假票？怎么样更方便、更有效的买票？一个网友都能够做到这个样子，我相信铁路部门来说就更应该做的好一些，这就说明我们铁道部门可以利用自己的有效信息，把所有的服务工作做到家，让乘客获得一些更边界和优质的服务。

　　面对全世界独一无二的春运难题，运输部门费了不少心思，增加了售票窗口、加开了临客、调整了车次，但就差那么一点点，本来应该官方部门办的事，而让民间“捷足先登”了。这个“春运指南”，如果铁路部门办，不仅资料来的容易，也更全更有权威，受众也会更多。

　　希望这个“民间版”春运指南，可以推动“官方版”春运指南的出台。

　　中央人民广播电台新闻纵横

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