解密10000个电话

　　地区： 市内64％，省内20％

　　性别： 女48％，男52％

　　婚姻：未婚53％，已婚41％，离异4％

　　职业：专业技术人员、公司行政人员25％

　　文化：高中12％，大专5％，本科12％，初中8％

　　问题：婚恋24％，工作学习5％，心理健康问题25％，10％心理疾病

　　自杀：平均每天一例有自杀问题的来电

　　信息时报讯 （记者 王道斌 通讯员 伍展虹） 广州市心理援助热线自2007年10月30日至今440天，一共接到了1万多个咨询电话，其中有自杀意念、自杀计划或干脆自杀未遂的就达到了488个。记者昨日从广州市脑科医院、广州市心理危机干预中心获悉，在1万多个求助电话中，白领一族已成为心理困惑最多的群体。

　　半年多被裁员三次

　　今年26岁的刘先生（化名），去年6月从广州某大学毕业后的短短半年多时间里，竟连续遭遇了三次裁员。“经过层层考核，从众多同学中脱颖而出，去年1月到广州一家知名外企实习。人事部门事先说，实习6个月后，将挑选一名表现优秀的学生转为正式员工，待遇丰厚。但到了5月底，公司宣布裁员，取消选留优秀实习生计划。6月毕业后，好不容易再找到一份工作，在国企里做业务，可这份工作干得也很不顺，到了9月，稳定的国企也有很多部门停产，老员工开始轮岗，试用员工都被清退。10月进了另一家公司，一个月后就被另一家公司合并了，现在又被裁了，唉……”

　　在经历了众多挫败后，刘先生陷入了极度的自我怀疑当中，指望尽快通过工作还清助学贷款也没指望了。所幸的是，他在产生轻生念头的同时，拨打了广州市心理危机干预中心的心理咨询热线。咨询员在判断了他的自杀风险性后，决定通过继续倾听的方式，对其给予了无条件关注。在得到他不自杀的保证后，马上进一步进行心理辅导。通过后续的回访发现，得到及时心理干预的刘先生很快就走出了自杀的阴影，并很快取得了一家公司的面试机会，成功走上了工作岗位。

　　“每天都接到自杀电话”

　　在金融海啸发生之后，类似刘先生这样受到波及并产生心理困惑甚至产生自杀倾向的，并不在少数。据中国心理卫生协会理事、广州市脑科医院副院长李洁介绍，在中心成立以后的一年多里，热线一共接收到了488个与自杀相关的咨询电话，平均每天都能接到一个以上。为了紧急挽救一名致电热线的计划自杀者，该中心更是有过近十次报警处理及时跟进的紧急救援。

　　热线咨询员王铃医生就有过两次紧急转至警方跟进处理的经历。其中一次是，“当时一名来电者表现得非常绝望，任凭我怎么开解都没办法让其打消自杀念头。在来电者表示已经服用安眠药的情况下，我只好根据来电显示的电话号码报警处理，广州警方及时进行了跟进处理。虽然警方处理的结果，不会跟我们通报，但至少从心理医生的角度而言，我们在尽力挽救一条生命。”

　　失业担忧倾诉电话急增

　　李洁表示，通过对10000多个来电电话的统计汇总显示，在已知来电者身份的咨询电话中，来自专业技术人员、或公司行政人员等白领人群的咨询最多，已达到了2500人之多，占到了25%以上，而且具备大专以上学历的人群也占到了已知人群的17%，远高于其他人群。

　　而在所咨询的问题当中，与婚恋有关的占到了25%，心理健康问题的占到了25%，而在金融海啸的大背景下，面临失业的担忧或者因为失意于股市、楼市的来电咨询者，正呈现出不断增加的趋势。

　　据介绍，广州市心理危机干预中心计划在今年推进加强与警方的联动机制。并针对那些社会上已发生的自杀事件，或者进入到市内医院各急诊室、ICU的市民，该中心也将采取与其他兄弟医院联动的机制进行及时的心理干预。“在为其疗伤的同时，也能为其疗心，改变其对于人生的态度，”李洁表示。