北京站回应称旅客误解售票员举动

　　本报讯（记者 权义 实习生 张珊珊）三段近四分钟的视频出现在优酷、chinaren华声论坛等网站上，网友将北京火车站37号窗口售票员截留火车票过程全部录制下来并将其曝光。在视频中，网友称录制时间为2009年1月10日9时03分。

　　在华声论坛，一个以“黑到底的倒票门，成就网络红人‘乌鸦老太’”为主题的帖子已经被点击了8600余次，100余人发表留言。

　　在第一段18秒的视频中，该售票员正在出票，连续出票5张。在第二段18秒的视频中售票员表情很生气，拉下了窗帘，拍摄者试图从窗帘下边的缝隙内拍摄到内部的影像，但没有拍到清晰画面。

　　在第三段3分钟的视频中，该售票员正在整理手中的车票，车票达10张之多，并用笔记录着，视频中特意拍下了售票窗口的标号37号，在视频结尾处，该售票员将手中的车票逐一分开。

　　在视频中，37号窗口前已经拥挤了一堆人，拍摄者看到售票员拿票时，着急地喊道“还拿，你还拿。怪不得买不到票呢。”一名女子称“给她投诉去，给她放到网上去。给她说我们已经拍下来了，让她把窗口打开。”

　　售票点外的旅客议论和敲击玻璃的声音并没有惊动该售票员，依然做着手中的事情。

　　昨晚，北京站相关负责人对“放票时间售票员出票不卖票的问题”作出回应。该负责人表示，此事是“分到站发售车票方式”给旅客造成的误解。他解释，进入春运以来，由于临近春节，北京站提前迎来客流高峰，为方便旅客购票，北京站实行“分区分线分到站”售票，而“分到站发售车票”需要售票员将客流密集方向临客车票打出部分，然后交到专门的售票窗口进行集中发售。